La avalancha de solicitudes del borrador de la renta vuelve a colapsar la web de Hacienda

Desde la Agencia Tributaria atribuyen los problemas a que el sistema no está pensado para tanta demanda. Igual que ocurrió este martes , el primer día de la campaña telemática, cuando el usuario intenta acceder a la herramienta la web responde con un mensaje de error.

Ante los aprietos derivados de la crisis económica, miles de ciudadanos han optado estos días por adelantarse a la campaña oficial y poder recibir las devoluciones a partir de esta misma semana . Ayer martes, la web llegó a gestionar tramitar 5.600 transacciones por segundo couando la media diaria suele rondar las 500.

La Agencia Tributaria no ha podido facilitar datos comparativos con los del año pasado. Tampoco lo hizo ayer la directora del organismo, Ángeles Fernández , aunque sí confirmó que el número de peticiones superan los datos de la campaña de Renta 2010.

Hacienda había renovado para la campaña de este año su portal con iconos específicos que enlazan directamente con los servicios más demandados . El portal permite consultar, modificar y confirmar el borrador, así como concertar cita previa si se prefiere realizar los trámites en alguna de las sedes de la Agencia Tributaria (a partir del 19 de abril), consultar los pormenores de la devolución o realizar otro tipo de trámites «on line».

El pasado año se puso en funcionamiento un servicio de descarga del borrador sin necesidad de certificado electrónico , conocido como RENO. Fue utilizado por más de seis millones y medio de contribuyentes. La Agencia Tributaria estima que este año habrá más de 8 millones de usuarios.

Además, prevé que se presenten 19,1 millones de declaraciones correspondientes a 2011 , un 1,1% menos que el año anterior, de las que 14,6 millones (el 76,4%, un 1,8% menos) serán con derecho a devolución, por un importe estimado de 10.955 millones de euros, el 1,2% menos.

Entre las novedades introducidas este año , se añaden dos nuevos tramos en el IRPF de forma que pagarán más quienes más tengan, vuelve el impuesto de patrimonio y desaparece el límite de renta que existía para deducirse la compra de vivienda habitual.