Estrategia de Twitter: «regalar» datos a los anunciantes

Por supuesto, la red social sabe muy bien a quién ofrecérselos. En concreto, está trabajando con Unilever, que ha gastado más de 500.000 dólares en su campaña para la SuperBowl en Twitter, y con otros grandes clientes, como el Bank of America y Toyota.

El objetivo de la compañía es el de ganar credibilidad ante sus clientes con datos que les ayuden a posicionarse como un soporte publicitario de referencia, y que les convenzan de que, por tanto, deben invertir más en él. Adam Bain, responsable de ingresos de Twitter, ha explicado que hay muchas compañías que experimentan por su cuenta y riesgo con el contenido orgánico de la plataforma hasta que se sienten lo bastante seguros como para gastar dinero en tweets y campañas patrocinadas.

El mensaje que subyace tras todo esto es que limitarse a las prestaciones gratuitas de Twitter –es decir, conformarse con el alcance de los tweets orgánicos y no con el de los patrocinados- no es una opción para las grandes marcas. La analítica interna de Twitter le permite demostrar a los anunciantes que hay formas de predecir tendencias en su plataforma y adelantarse a ellas con el tweet o el hashtag óptimo.

Por ejemplo, el mánager sénior de la marca digital de PepsiCo (patrocinador de la SuperBowl) ha confesado al Wall Street Journal que el equipo de Twitter fue de gran ayuda a la hora de decidir el que será el hashtag que acompañará a las actualizaciones sobre el espectáculo musical que tiene lugar en el intermedio de la SuperBowl: #halftime.