El servicio de llamadas de Gmail, disponible en España

Ahora el usuario puede adquirir crédito de llamada con cuatro monedas distintas (euros, libras esterlinas, dólares canadienses o dólares estadounidenses) y no hay cargos de conexión , por lo que solo paga por el tiempo que duren sus llamadas. Google integró las llamadas en Gmail como alternativa a Skype.

La herramienta permite realizar llamadas desde Gmail a números de teléfono (tanto fijos como móviles) hasta ahora solo desde EE.UU y Canadá. Ahora Google abre las fronteras y anuncia que este servicio de videollamadas estará disponible en 38 idiomas, prestando servicio fuera de Estados Unidos a un total de 150 países entre los que figura España.

Para ayudar a reducir el coste de las llamadas y ampliar su oferta de clientes, Google ha llevado a cabo una reducción de tarifas para más de 150 destinos en todo el mundo. Por ejemplo, ahora cuesta 0,10 dólares (0,08 euros) por minuto llamar a teléfonos móviles en el Reino Unido, Francia o Alemania (teléfonos fijos son de 0,02 dólares/min).

En cuanto a España, el servicio tendrá un coste de 0,02 euros el minuto para teléfonos fijos y 0,11 euros para móviles . La lista completa de tarifas se puede consultar en google.com/voice .

La función aparece en el chat de Gmail mediante un icono con forma de teléfono verde (es necesario instalar un plug-in de voz y vídeo si aún no se tiene). El sistema entrará en funcionamiento de forma paulatina, y podrá identificarse en la página de Gmail con un icono verde denominado («Call Phone») ubicado en la ventana del chat.

Recientemente Google también comunicó la posibilidad de realizar varias llamadas simultáneas desde una misma «centralita» Gmail. El sistema da la posibilidad a los usuarios de mantener llamadas en espera para poder atender a otras sin necesidad de cortar la conexión con ninguna de ellas.

De esta forma, Google convierte a Gmail en una herramienta de comunicación multiplataforma, integrando en una misma interfaz correo electrónico, mensajería instantánea y llamadas telefónicas . Con esta ampliación idiomática y mejora del servicio en general, Google parece querer arañar clientela a Skype, compañía líder por usuarios de videollamadas en línea.