La consulta telefónica se amplía a toda la atención primaria

En un comunicado, el Gobierno gallego ha señalado que esta modalidad «no presencial favorece la accesibilidad» de los ciudadanos ante un problema de salud, gestión de recetas o informes, así como «disminuye el tiempo de espera», «evita desplazamientos innecesarios» y «favorece la conciliación familiar y laboral».

Además, la Administración gallega ha subrayado que permite «agilizar» las consultas al disminuir las interrupciones por llamadas no programadas de pacientes, por ejemplo. La consulta telefónica consiste en ofrecer la posibilidad de realizar la atención sanitaria por medio del teléfono, al facilitarle un número al facultativo en cuestión en el que pueda ponerse en contacto con el paciente para atenderlo, dejando registrados los datos en la historia clínica electrónica.

Además, se podrá realizar la correspondiente prescripción a través de la receta electrónica si se considera adecuado. Por otra parte, si el motivo de la consulta no puede ser resuelto por teléfono, se le proporcionará al paciente una cita para atención presencial.