Amancio López teme que «los interrogatorios» turísticos «penalicen» a España como destino

López Seijas teme que esta nueva obligación de recopilar hasta 28 datos de sus clientes, entre los que se incluyen cuestiones personales no oficiales como dirección, teléfono móvil, la identificación del medio de pago, el IBAN de la cuenta bancaria o la fecha de caducidad de la tarjeta, entre otros «acabará influyendo en la demanda hotelera, no sé en qué porcentaje, pero no cabe duda de que lo hará». El empresario argumenta que los clientes «se sienten irritados», además de que la medida del Ministerio del Interior provoca colas en las recepciones e implica un trabajo extra para los establecimientos.

«No entiendo que alguien de un hotel tenga que hacer un interrogatorio o investigación sobre el cliente, cuando hasta ahora la Policía ya contaba con todos los registros». Ha añadido que confía en que «algún otro ministerio ayude» (en referencia a Industria y Turismo) para que se revierta esta medida.

Entre las amenazas que se ciernen sobre el sector turístico, que «es el motor que tira de la economía española desde los años 60», López ha señalado, además de las geopolíticas, la masificación de los destinos, «porque no sabemos si queremos hoteles que generan riqueza o queremos el modelo de pisos turísticos que además resta acceso a la vivienda y perjudica a los vecinos»; o la definición de la identidad de los destinos. Por ello, ha pedido un modelo equivalente a un Perte, en especial para potenciar los destinos culturales, que en su opinión son «la gran apuesta de futuro» que permitirá la diferenciación y la potenciación de la identidad de las ciudades, en especial de la España despoblada.

Acompañado de sus hijas Marina y Clara, directivas del Grupo Hotusa, Amancio López Seijas ha confirmado que la compañía conseguirá culminar este ejercicio la incorporación de 20 nuevos hoteles a su cartera que ya cuenta con 269 establecimientos, el 35% en propiedad, el 58% en alquiler y el restante 7% en régimen de gestión. Hasta el momento (martes 10 de diciembre) ha adquirido 18, diez de ellos en España, pero está previsto que se cierren al menos otros dos establecimientos en lo que queda de año, en esta ocasión «fuera de España».

Para el ejercicio 2025, Hotusa confía en crecer en un número de hoteles similar, «porque trabajamos con el espíritu deportivo de siempre alcanzar las metas que mantenemos constantemente alejadas», entre otras razones, gracias al logro «significativo» de unos beneficios netos que superarán el 25% respecto a los 92 millones obtenidos el año pasado y que «como siempre, reinvertiremos en seguir creciendo». Estos resultados han sido fruto de la tendencia creciente general del sector y, en especial, de haber aplicado un «control de costes» tras la pandemia. En este contexto, la compañía ya había devuelto a medidos de este año 108 millones del montante total de 242 millones de ayuda que le otorgó la SEPI.

Respecto a la expansión, López ha explicado que prevén invertir en torno a 50 millones de euros anuales y en 2025 abrirán un nuevo establecimiento en Marruecos, aunque el foco principal del grupo se sitúa en Europa y Estados Unidos, donde ya cuentan con dos hoteles en Miami, uno en Nueva York y otro en Chicago. Las nuevas aperturas se centran, sobre todo, en el segmento de cuatro y cinco estrellas porque el mercado está evolucionando hacia el lujo y la actualización de productos, ha explicado. En Barcelona, la cadena incorpora un nuevo establecimiento de cinco estrellas, el Eurostars Barcelona Central 5* (anteriormente Ocean Drive Barcelona) que se integrará al grupo en régimen de arrendamiento a partir del 1 de febrero de 2025.

López Seijas ha reconocido que «se ha retrasado un poco» el lanzamiento de una marca específica que aglutine los hoteles de cinco estrellas del grupo, pero que se realizará a principios de 2025. Aunque Hotusa ya dispone de la marca Áurea, para hoteles de autor, tipo boutique, en la nueva marca de lujo incluirá sus hoteles de más alta gama, como el Eurostars Grand Marina de Barcelona o el Eurostars Madrid Tower, entre otros activos de alto nivel.

Grupo Hotusa tiene cinco marcas comerciales que diferencian el tipo de producto que ofrecen: Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites, todos ellos englobados dentro de Eurostars Hotel Comany. Además, el grupo tiene Keytel, el primer consorcio de hoteles independientes del mundo con más de 3.500 establecimientos asociados a los que ofrece servicios más allá de la comercialización, marketing y digitales, mientras Restel se ocupa de las tareas de distribución para comercializar más de 125.000 establecimientos a escala global.