Cómo evitar que Movistar te cobre por el consumo adicional de datos

Es necesario recordar que el cliente tendrá conocimiento en todo momento del estado de su consumo de datos, ya que la «teleco» avisará mediante SMS cuando se acerque el límite , así como cuando se alcanzan los 4,7 y 11 euros adicionales. Además, también se podrá realizar esta consulta en www.movistar.es o en la «app» gratuita de «Mi Movistar». En el caso de que se quiera ampliar el consumo de datos, los usuarios podrán ponerse en contacto con la compañía para modificar su tarifa en todo momento.

También se puede evitar directamente el cobro adicional cuando se supere la tarifa base. Para ello, los usuarios de Movistar pueden llamar al 223528, seleccionar la opción 1 para modificar el límite por defecto de 15 euros, 1GB y fijar el importe adicional en 0 euros. Con este trámite el consumidor evitará pagar más cuando se le agoten sus datos móviles.

Por tanto, la compañía no cobrará los datos extra a los clientes que no tengan solicitado el servicio Mas megas, que desaparecerá este martes 17 de mayo. Los clientes que tengan desactivada esta tarifa podrán navegar a velocidad reducida sin coste adicional una vez hayan superado el límite . También se puede modificar este servicio telefoneando al 223528 para obtener mayor velocidad a cambio de la tarifa antes señalada.

De igual forma, la tarifa de Datos compartidos será incompatible con la de Datos en pago por uso, por lo que los clientes que cuenten con un servicio de datos compartidos mantendrán su tarifca actual. Esta, según la compañía, establece que el usuario navegará a velocidad reducida siempre que supere su límite.

El servicio de pago por uso solo se activará automáticamente cuando exista un servicio de Fusión completo. La compañía enviará un SMS cuando se produzca la activación de Datos en pago por uso, una tarifa que los clientes podrán desactivar este pago adicional llamando al 223528 . El límite, eso sí, se podrá modificar una vez al mes. Los clientes que tengan contratado el servicio PreFusión no verán activado este servicio de forma automática. En el caso de que lo deseen, podrán activar una tarifa adicional de datos telefoneando al número señalado.