Denuncian retrasos en la atención del SAMU por el despido de teleoperadores

En un comunicado, ha acusado a la Conselleria de Sanidad de haber llevado a cabo el despido de los teleoperadores "de manera unilateral y sin negociación previa".

Para CSI·F, esta decisión repercute en una mayor espera por parte de los ciudadanos y forma parte de las medidas de "recorte que están desmantelando los servicios de urgencias valencianos".

Ha señalado que la comunicación entre el ciudadano y los servicios de asistencia médica urgente los realiza ahora el 112, que no son "profesionales especializados en materia sanitaria", y "someten a quien llama a un protocolo de preguntas que ralentiza la asistencia".

Otro perjuicio para el ciudadano consiste, según el sindicato, en que estos teleoperadores del 112 están ubicados en La Eliana, mientras que los locutores y médicos de Valencia tienen su base en el hospital Doctor Peset.

"Hasta la reciente supresión de los teleoperadores especializados, las unidades del SAMU compartían espacio con el personal que atendía telefónicamente al ciudadano, de modo que existía una agilidad en la reacción que ahora se ha perdido", han señalado.

CSI·F ha dicho no entender "el desmantelamiento" de este servicio, y cree que obedece "a criterios de recorte indiscriminado", lo que supone "un perjuicio para el ciudadano, que tarda más en recibir la asistencia médica urgente".

La Agencia EFE ha tratado sin éxito de ponerse en contacto con la Conselleria de Sanidad para conocer su versión.