Los funcionarios de la Generalitat deberán iniciar la atención al público siempre en valenciano

En relación a la atención al público, el personal funcionrio « iniciará en valenciano la comunicación, así como los sistemas telefónicos o telemáticos automáticos tendrán el valenciano como primera lengua».

Además, en las publicaciones y publicidad , los folletos, carteles y avisos se redactarán, por lo menos, en valenciano , al igual que la publicidad institucional y las publicaciones periódicas de la Administración tendrán el valenciano como lengua de uso normal.

El decreto regula los usos institucionales y administrativos de las lenguas oficiales de la Generalitat y establece que «en las relaciones con la ciudadanía, las notificaciones y comunicaciones se realizarán en valenciano, cuando se remita a residentes en territorios de predominio lingüístico valenciano, y también en castellano cuando lo solicite el destinatario».

Para el ámbito de predominio castellano, «se redactarán en valenciano y castellano, y para los destinatarios de fuera de la Comunitat Valenciana se redactarán en castellano , salvo que se trate de comunidades pertenecientes al mismo ámbito lingüístico».

Según el Ejecutivo que lideran Ximo Puig y Mónica Oltra , «este decreto tiene como objetivo regular los usos institucionales y administrativos del valenciano y el castellano en la Generalitat y garantizar los derechos lingüísticos de la ciudadanía valenciana,»

El decreto entrará en vigor a los seis meses de su publicación en el Diari Oficial de la Generalitat .

En lo referente a la imagen institucional, « los elementos de identidad corporativa se redactarán en valenciano , mientras que la rotulación informativa se hará en valenciano en el territorio de predominio lingüístico valenciano, y en castellano en el de predominio castellano, donde se podrá hacer, además en valenciano».

El decreto señala, respecto a los usos internos, que «las actuaciones administrativas internas se redactarán en valenciano, el material de ofimática se adaptará , si es posible, para que funcione en valenciano, mientras que el software elaborado o encargado por la administración se creará en valenciano».

Con todo, los modelos normalizados tendrán formato bilingüe, salvo los casos en que, por su extensión o complejidad, se determine que tengan versiones separadas en valenciano y castellano. Asimismo, «las copias de documentos en valenciano con destino a otros comunidades irán acompañadas de traducción al castellano , salvo que sean comunidades del mismo ámbito lingüístico».

En el caso de los registros, los electrónicos emplearán el valenciano en la recogida y procesamiento de datos, garantizando la compatibilidad informática e interconexión con otras administraciones. Los certificados se harán en valenciano si el solicitante no pide que se realicen en castellano.

Por lo que respecta a Internet, intranet y redes sociales, los contenidos de la Administración se podrán consultar, por lo menos, en valenciano y castellano.

Según explica el Consell, en los contratos «se procurará que los contratistas utilicen el valenciano en los bienes y servicios objeto del contrato, y así se hará constar en los correspondientes pliegos de cláusulas ».

Además, los estudios, proyectos o trabajos encargados por la Administración se entregarán, por lo menos, en valenciano y los documentos contractuales se redactarán en valenciano , y también en castellano si lo solicita la otra parte.

En los convenios, los convenios suscritos con personas del ámbito territorial de predominio valenciano, o en comunidades del mismo ámbito lingüístico, se redactarán en valenciano.

En el resto de convenios se redactarán, por lo menos, en valenciano. Asimismo, en las escrituras públicas otorgadas por la Administración de la Generalitat se redactarán en valenciano y, si se solicita por la otra parte, también en castellano.

Respecto a las relaciones institucionales, «las comunicaciones con instituciones estatutarias se realizarán en valenciano».

Con entidades locales valencianas, se hará en valenciano, en el ámbito de predominio valenciano, y en valenciano y castellano en el ámbito de predominio castellano.

De acuerdo con el decreto , el resto de administraciones con sede en la Comunitat Valenciana se hará en valenciano , incluyendo la Administración de Justicia. Y con otras administraciones públicas se hará en valenciano y castellano, salvo que sean para comunidades del mismo ámbito lingüístico.

Por último, se establece que en las intervenciones públicas que realizan las autoridades y altos cargos por razón del cargo se procurará usar el valenciano.