Competencia impone la primera sanción a un operador por mandar «spam» vía SMS

Para el importe de la sanción, la CNMC ha tenido en cuenta, atendiendo al principio de proporcionalidad que debe presidir la actividad sancionadora de la Administración, por un lado, que no ha habido beneficios elevados tras la infracción debido a que se trata de un único número y de que las irregularidades ocurrieron solo en dos meses y, por otro, la importante repercusión social de la infracción.

Según la CNMC, Bytel tenía asignado este número para servicios de descarga multimedia (música, fotos, etc.) y marketing, pero lo utilizó para enviar mensajes a los usuarios que, si se contestaban, pasaban a tratarse como un servicio de 'chat de amistad' que consistía en remitir un nuevo mensaje por cada contestación del usuario. Así, cuando el usuario respondía, se le facturaba por cada mensaje contestado.

Las condiciones de utilización de la numeración de tarificación adicional mediante el envío de mensajes están establecidas en la Orden ITC/308/2008 y en el Código de Conducta de los Servicios de tarificación adicional.

De esta manera, los servicios de chat que utilizaba Bytel con el 27020 únicamente se pueden prestar a través de numeración asignada para servicios de suscripción, es decir, la que empieza por los códigos 79 o 99 (para servicios de adultos) y siempre previa solicitud del usuario.

Estas irregularidades ocurrieron durante los meses de febrero y marzo de 2013. A pesar de este breve lapso de tiempo la infracción alcanzó una inmediata y apreciable repercusión social

Si se recibe este tipo de mensajes no solicitados en el móvil, lo mejor es no contestar o enviar la palabra BAJA. Otra posibilidad es solicitar a tu operador móvil la baja de los servicios SMS 'premium', de esta forma se evita recibir en el futuro este tipo de mensajes.