Blackberry defiende el buen estado de las ventas del Z10

Varios analistas señalaban que hay más devoluciones que ventas del nuevo smartphone de Blackberry. La canadiense pedirá una investigación a los órganos reguladores estadounidenses

Blackberry defiende el buen estado de las ventas del Z10 reuters

abc tecnología

12/04/2013
Actualizado 13/04/2013 a las 10:51h.

El fabricante canadiense Blackberry tuvo una gran caída en ventas según los analistas consultados por el medio Bloomberg . Estos especialistas de mercado han señalado que el nuevo dispositivo de Blackberry, el Z10 no ha dado los resultados esperados. Sin embargo, Blackberry se ha defendido ... ante las acusaciones.

Según lo que reseñan en Bloomberg, las acciones de Blackberry cayeron un 7.8% en Nueva York, la mayor de sus caídas desde febrero.

«El lanzamiento en EE.UU. de la Z10 empezó mal y se ha ido debilitando significativamente a medida que pasan los días», ha dicho Joseph Fersedi, analista de ITG Investment Research, a Bloonberg.

Pero lo que les ha llamado la atención es el «aumento significativo de clientes que regresan a sus Z10s porque la interfaz les resulta poco intuitiva».

«En varios casos, las devoluciones están superando las ventas, un fenómeno que nunca hemos visto antes» ha apuntado la empresa Detwiler Fenton.

Blackberry emprenderá medidas

Sin embargo, Blackberry se ha defendido de tales acusaciones y ha apuntado que el comportamiento en el mercado de Z10 es normal.

«Blackberry desea responder los medios que señalan que se ha visto unos niveles anormalmente altos de devolución del Blackberry Z10. Esto es absumutamente falso», explicaban en un comunicado .

«Las ventas de Blackberry Z10 están cumpliendo con las expectativas y según la data que recolectamos de nuestros socios minoritas demuestran que los consumidors están satisfechos con sus dispositivos», ha declarado en un comunicado Thorsten Heins, director general de Blackberry.

Heins eha sido categórico. «Las cifras de devoluciones muestran que estamos en la línea o por debajo de los esperado y en línea con el resto de la industria. Sugerir otra cosa se trata de una malintepretación de los datos o un manipulación. Tal conclusión es totalmente infundada y BlackBerry no lo dejará sin respuesta», ha escrito el CEO.

Blackberry y la operadora Verizon Wireless ha apuntado que Detwiler Fenton no hizo bien en el informe o utilizó una metodología incorrecta.

Steve Zipperstein, jefe del departamento legal de Blackberry ha señalado que pedirán una investigación contra Detwiler Fenton a las autoridades. «Todo el mundo puede opinar sobre los méritos de los productos en la industria de los móviles, pero cuando se hacen declcraciones falsas deliberadamente con el propósito de influir en los mercados se cruza una línea roja».

Zipperstein apuna en el comunicado que BlackBerry presentará su petición formal de investigación a los reguladores de Estados Unidos y Canadá en los próximos días.