Bankia devolverá las cláusulas suelo a 60.000 clientes con un proceso exprés

Los clientes afectados podrán reclamar en las oficinas desde el 3 de febrero y la entidad les habrá calculado ya lo que pagaron de más en la hipoteca

Vídeo: Bankia devolverá el dinero cobrado por las cláusulas suelo a 60 mil clientes ATLAS

30/01/2017
Actualizado a las 16:43h.

Bankia ha decidido no pleitear y devolver de forma casi generalizada lo que cobró de más en sus hipotecas mediante cláusulas suelo irregulares. La entidad presidida por José Ignacio Goirigolzarri, en línea con la norma aprobada por el Gobierno , ha puesto en marcha un procedimiento exprés para que los clientes afectados por esos contratos opacos puedan reclamar el reembolso del dinero. El banco devolverá de forma automática los importes a prácticamente todos los cliente, salvo unos pocos casos muy concretos de consumidores con conocimientos suficientes para saber que tenían cláusula suelo en su crédito y sus efectos .

«No va a haber un filtro previo salvo en casos muy específicos que son un porcentaje muy pequeño del total de clientes amparados por el proceso» , ha dicho este lunes en rueda de prensa Goirigolzarri, quien ha cifrado en 60.000 los usuarios de Bankia que se beneficiarán de esta medida, el 3% de su actual cartera hipotecaria y para lo que ha provisionado contra beneficios 65 millones de euros netos .

Los consumidores afectados por una cláusula suelo de Bankia podrán acudir a partir del 3 de febrero a su sucursal de esta entidad y solicitar el formulario de reclamación. En este documento el banco le habrá cuantificado ya, año por año, lo que pagó de más por ese interés mínimo abusivo y los intereses indemnizatorios correspondientes. La entidad le ofrecerá bien su abono en efectivo en el momento —mediante ingreso en cuenta corriente— bien como reducción de la deuda de la hipoteca pendiente de devolver.

Bankia defiende que con esta solución los clientes pueden recuperar su dinero de forma rápida, sencilla y transparente, y la entidad, por su parte, se ahorro unos 100 millones de euros en gastos judiciales. En este sentido, Goirigolzarri ha rechazado que con esta devolución generalizada Bankia esté ayudando al Gobierno a que el resto del sector financiero proceda también al reintegro casi total de las cláusulas suelo, y ha recordado que ya con las reclamaciones de la salida a Bolsa actuaron de esta forma y que esa experiencia demuestra la conveniencia de evitar los pleitos por el ahorro en costas que supone. La entidad cifró en 400 millones los gastos en abogados que se evitó en ese caso .

Cabe recordar que tras el dictamen del Tribunal de Justicia de la UE que obliga a la banca a devolver todo los cobrado de más si las cláusulas suelo eran opacas, el Ejecutivo popular aprobó una mecanismo extrajudicial de reclamación de ese dinero que obligaba a los bancos a, al menos, negociar con los clientes afectados el reembolso. Frente a la postura de Bankia, otras entidades ya han dicho no procederán a hacer una devolución automática y general de esos importes sino que estudiarán a fondo cada caso .