Google pide disculpas por los problemas técnicos en Gtalk y Hangouts
El gigante de internet asegura que se están «tomando medidas» para que no se vuelva a registrar una incidencia similar que provocó el envío masivo de mensajes a destinatarios equivocados
Google pide disculpas por los problemas técnicos en Gtalk y Hangouts
Durante casi cuatro horas miles de usuarios fueron receptores, inconscientemente, de mensajes extraños, singulares, insólitos. Eran desconocedores de que no estaban siendo los receptores reales. Todo por un problema técnico que provocó un cierto caos en los servicios de chat de Google el pasado 25 de septiembre . Aunque el gigante de internet fue relatando el proceso de solución, la incidencia había quedado en eso, en una mera y excepcional incidencia. Ahora piden disculpas garantizando que a partir de este jueves se volverá a incluir los mensajes en los chats guardados y que trabajan para que no vuelva a suceder.
En la pestaña de «Chats guardados» se mostrará el contenido y los destinatarios involuntarios de los mensajes mal enviados, aunque la compañía reconoce que es posible que algunos chats procedentes de Gtalk o Hangouts no muestren el destinatario al que realmente el usuario quería enviar el mensaje.
«Tomamos medidas para solucionar el problema tan pronto como lo descubrimos, como eliminar los mensajes que enviaste durante ese período de los chats guardados de todo el mundo. Esto redujo la posibilidad de que la gente viera contenido que no estaba dirigido a ellos», señala Google en un breve comunicado enviado a los usuarios en el que se asegura que están «tomando medidas» para que no se vuelva a registrar incidencias similares.
Este no fue un fallo menor, ya que algunos usuarios aseguraron que habían sido testigos de conversaciones privadas. Por esta razón, asociaciones de consumidores como Facua denunció a Google ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por el fallo de seguridad en Google Talk, Google Hangout y el chat de Google Gmail al considerar que se pudo haber vulnerado el «principio de seguridad de los datos».
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