Microsoft reconoce problemas con Windows Phone

Microsoft ha comenzado con problemas la primera actualización de su sistema móvil Windows Phone. Horas después de lanzar el paquete de mejoras para sus sistema, los usuarios han acudido a foros privados y de la compañía para alertar sobre errores en el proceso que hacen que la instalación no se completase en el mejor de los casos. Otros usuarios han asegurado en algunos blogs que los teléfonos quedaban sin poder operar .

El mayor número de quejas ha sido de usuarios con teléfonos móviles de Samsung . Microsoft ha confirmado que existe un problema con algunos modelos de la marca coreana. Microsoft, en el blog oficial de Windows Phone , ha confirmado los problemas. "Hemos identificado un problema técnico con el proceso de actualización de Windows Phone que afecta a un pequeño número de teléfonos Samsung" ha explicado la compañía.

Los problemas en los teléfonos Samsung están siendo investigados y mientras tanto Microsoft ha paralizado la actualización en estos modelos. "Estamos trabajando para corregir el problema lo más rápidamente posible. Sin embargo, como medida de precaución, hemos suspendió brevemente las actualizaciones a los teléfonos Samsung. Para el resto de modelos de otras marcas seguimos con el plan de fechas previstas".

Quitando los fallos en Samsung, la compañía asegura que el 90 por ciento de los terminales han actualizado sin ningún problema. Microsoft indica que el 10 por ciento que ha tenido problemas se compone de los terminales Samsung y de otros clientes que han intentado actualizar con conexiones de red insuficiente o sin espacio en sus teléfonos para realizar el cambio.

El proceso de actualización se realiza conectando el teléfono al ordenador y descargando el paquete de mejoras . Las mejoras están disponibles para todos los teléfonos y en el comunicado oficial se ha querido tranquilizar a los usuarios que no quieran utilizar las mejoras por los problemas que han generado. Si no se instala esta actualización la siguiente se podrá realizar y contará con todas las ventajas anunciadas.