Black Friday 2024: cómo evitar las estafas y comprar de forma segura

Según datos de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), el año pasado solo un 14% de los productos monitorizados tuvieron rebajas reales. Y esto es solo la punta del iceberg.

Las tácticas fraudulentas van desde páginas web que imitan a tiendas reconocidas hasta ofertas irresistibles que resultan ser engaños. Además, el incremento de las compras en línea ha facilitado la proliferación de correos electrónicos y mensajes de phishing diseñados para obtener información personal y financiera de manera ilícita.

Ante este panorama, es esencial que los consumidores estén informados y adopten medidas de precaución para realizar compras seguras.

La seguridad en las compras no solo protege el bolsillo del consumidor, sino que también contribuye a mantener la confianza en el comercio electrónico y en las promociones legítimas de esta temporada.

El Black Friday se ha consolidado como una de las fechas más esperadas por los consumidores, ofreciendo descuentos atractivos en una amplia gama de productos. Sin embargo, esta jornada también se ha convertido en un momento idóneo para estafadores que buscan aprovecharse del entusiasmo de los compradores.

Páginas web fraudulentas

Los ciberdelincuentes han perfeccionado la creación de sitios web que imitan a tiendas reconocidas, con el objetivo de engañar a los usuarios y obtener sus datos personales y financieros. Estas páginas suelen ofrecer descuentos irresistibles para atraer a las víctimas.

Según la Policía Nacional, las ofertas que llegan por correo electrónico o redes sociales pueden incluir enlaces que redirigen a sitios web fraudulentos donde los delincuentes intentan robar información personal y financiera.

Para evitar caer en estas trampas, es fundamental verificar que la dirección web coincida exactamente con la oficial y que comience con «https://». Además, prestar atención a errores ortográficos, imágenes de baja calidad o una estructura poco profesional, es fundamental ya que puede ser indicativo de fraude.

La ausencia de datos claros de contacto o políticas de devolución también es otra señal de alerta.

Ofertas demasiado buenas para ser verdad

Los descuentos extremadamente altos pueden ser indicativos de estafas. Los estafadores pueden utilizar estas tácticas para atraer a compradores desprevenidos y obtener sus datos o dinero.

La Policía Nacional advierte que los ciberdelincuentes utilizan productos con gancho, a los que aplican un descuento más elevado de lo normal, y suelen crear sitios falsos de comercio electrónico que desaparecen después de recaudar el dinero de sus víctimas.

Para protegerse, es recomendable comparar precios en diferentes tiendas y desconfiar de aquellas ofertas que sean significativamente más bajas que en otros establecimientos. Investigue al vendedor y busque opiniones y valoraciones de otros clientes sobre la tienda o el vendedor.

Phishing

Durante este Black Friday 2024, es común recibir correos electrónicos o mensajes que parecen provenir de tiendas legítimas, pero que en realidad buscan robar información personal o financiera.

La Policía Nacional advierte que las ofertas que llegan por correo electrónico o por redes pueden incluir un enlace que redirige a un sitio web fraudulento donde los delincuentes intentan robar información personal y financiera.

Para protegerse, no se debe hacer clic en enlaces sospechosos. Es mejor acceder directamente al sitio web oficial escribiendo la dirección en el navegador. Una vez dentro, hay que revisar cuidadosamente la dirección de correo electrónico del remitente; pequeñas variaciones pueden indicar fraude.

Productos de mala calidad o falsificaciones

En el Black Friday, es común encontrar productos que, aunque parecen auténticos, pueden ser de calidad inferior o, directamente, ser falsificaciones. Este riesgo es mayor en vendedores desconocidos o plataformas no verificadas. Las autoridades advierten que algunos delincuentes aprovechan el viernes negro para atraer a los consumidores con descuentos extremadamente tentadores, utilizando páginas web creadas exclusivamente para estafar.

Estas plataformas, una vez que obtienen los pagos, desaparecen sin dejar rastro, dejando al comprador sin producto y sin posibilidad de reclamar.

Para evitar estos riesgos, se recomienda comprar en tiendas oficiales o reconocidas, lo que reduce el riesgo de adquirir productos falsificados. Leer las descripciones al detalle también ayuda a asegurarse de que el producto cumple con las necesidades para lo que se requiere.

Utiliza métodos de pago seguros

Evita las transferencias bancarias directas y opta por métodos de pago más seguros, como tarjetas de crédito, plataformas como PayPal o tarjetas virtuales específicas para compras en línea.

Estos métodos suelen ofrecer mayor protección frente a fraudes y permiten recuperar el dinero en caso de algún problema.

Compara precios antes de comprar

Es habitual que algunos vendedores inflen los precios antes del Black Friday para luego aplicar descuentos engañosos. Hay herramientas o extensiones gratuitas para tu navegador que permiten monitorizar el historial de precios de los productos. Así podrás asegurarte de que realmente estás obteniendo una oferta real.

Consulta las políticas de devolución

Antes de finalizar una compra, revisa detenidamente las políticas de devolución y reembolso del vendedor. Esto es especialmente importante si compras en línea, ya que puede haber restricciones para devolver productos comprados con descuento.

A pesar de todas las precauciones, existe la posibilidad de que puedas caer en una estafa durante el Black Friday 2024. Si esto ocurre, lo más importante es actuar con rapidez para minimizar el daño y aumentar las posibilidades de recuperar tu dinero o proteger tus datos personales.

1. Contacta inmediatamente con tu banco o proveedor de pago

Si detectas un cargo sospechoso o no reconocido en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, lo primero que debes hacer es notificar a tu entidad financiera. Muchas tarjetas ofrecen protección contra fraudes, y al informarles rápidamente, pueden bloquear la transacción y evitar que el estafador siga utilizando tus datos.

En el caso de haber utilizado plataformas como PayPal, es posible abrir una disputa para reclamar el dinero. Este tipo de servicios suelen ofrecer políticas de reembolso si se comprueba que fuiste víctima de un fraude.

2. Reporta la página o el vendedor fraudulento

Si el fraude ocurrió en un sitio web, repórtalo a las autoridades pertinentes. En España, puedes presentar una denuncia a través de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) o en una comisaría local. También puedes notificar al propio buscador o red social donde encontraste el enlace para que bloqueen el acceso a la página.

En el caso de marketplaces o plataformas de comercio electrónico, comunícate con su servicio de atención al cliente. Ellos pueden investigar al vendedor y, si es necesario, suspender su actividad.

3. Cambia tus contraseñas y refuerza la seguridad

Si crees que tus datos personales o bancarios pudieron haber sido comprometidos, cambia tus contraseñas de inmediato, especialmente en correos electrónicos y cuentas vinculadas a métodos de pago. Utiliza contraseñas seguras y considera habilitar la autenticación en dos pasos para mayor protección.

4. Guarda toda la documentación

Conserva capturas de pantalla, correos electrónicos, recibos y cualquier comunicación relacionada con la compra. Esta información será fundamental si decides emprender acciones legales o presentar una reclamación formal.

Aunque ser víctima de una estafa puede ser frustrante, actuar de manera rápida y estratégica puede marcar la diferencia entre una pérdida irreparable y una resolución favorable. Recuerda que siempre es mejor prevenir, pero si el daño ya está hecho, no dudes en buscar ayuda y tomar las medidas necesarias.

El Black Friday 2024 representa una excelente oportunidad para adquirir productos a precios reducidos, pero también es una fecha que exige precaución. Las estafas y fraudes son cada vez más sofisticados, y los consumidores deben estar preparados para identificar y evitar riesgos.

La clave para disfrutar de esta jornada de descuentos radica en la prudencia: verificar la legitimidad de las ofertas, optar por métodos de pago seguros y desconfiar de promociones que parezcan demasiado buenas para ser verdad.

Aprovechar las ofertas del Black Friday no tiene por qué convertirse en una experiencia negativa si se toman las medidas necesarias para proteger tu dinero y tus datos personales. Comprar en sitios de confianza, comparar precios y revisar las políticas de devolución son pasos sencillos que marcan una gran diferencia.

Además, en caso de ser víctima de un fraude, actuar con rapidez puede minimizar el impacto y aumentar las posibilidades de recuperar lo perdido.

Al fin y al cabo, el Black Friday debe ser una ocasión para disfrutar y ahorrar, no un motivo de preocupación. Con la información adecuada y un enfoque cauteloso, podrás aprovechar al máximo esta jornada de compras mientras evitas los riesgos. La seguridad es el mejor descuento que puedes obtener.

¡Felices compras!