La confianza se demuestra con hechos: un factor decisivo al elegir coche
OMODA & JAECOO no centra sus esfuerzos únicamente en desarrollar coches de altas prestaciones, sino que también prioriza la relación cercana y de confianza con los usuarios, desde que entras en uno de sus concesionarios y sin fecha de caducidad.
La compra de un coche no es una decisión que deba tomarse a la ligera. Por supuesto, hay factores muy relevantes como el diseño, la tecnología y las prestaciones del vehículo… pero esto no lo es todo.
Si queremos hacer una elección verdaderamente inteligente y acertada, hay que mirar un poco más allá y fijarnos en algo que, en muchas ocasiones, se pasa por alto: la relación cercana y de confianza con la marca. En otras palabras, que estén ahí para ti cuando los necesitas.
A sabiendas de que la confianza se construye con hechos, OMODA & JAECOO ha hecho de ella su principal valor añadido, desarrollando una firme estrategia orientada a consolidar su presencia en nuestro país. Lo hacen mediante una amplia red de concesionarios, una estructura logística propia, inversiones en investigación y desarrollo y una política de garantías concebida para infundir tranquilidad al usuario desde el primer día.
Una red enfocada en la cercanía y la agilidad de respuesta
Comprar un coche puede ser un proceso marcado por la incertidumbre si la confianza en la marca no acompaña todas las gestiones que implica. Porque esta confianza empieza mucho antes de la entrega del vehículo y continúa durante toda su vida útil.
Para afianzar su cercanía con los usuarios, OMODA & JAECOO cuenta con una red comercial y de posventa sustentada en los 105 concesionarios que tiene repartidos por toda España. La capilaridad de su red queda patente en el hecho de que la distancia media entre un concesionario y otro es de apenas 23 minutos, facilitando así tanto la compra del vehículo como su mantenimiento.
Además, cuidan al máximo el servicio posventa y el trato prestado en cada concesionario con personal especializado, al cual forman específicamente para atender las necesidades de la marca. Todo ello se traduce en una respuesta rápida y eficaz en cada punto del territorio.
Esta rapidez en su respuesta queda patente también en la disponibilidad de recambios pues, con el objetivo de minimizar los tiempos de reparación, OMODA & JAECOO cuenta con un centro logístico de piezas y accesorios situado en Azuqueca de Henares (Guadalajara), desde el que se coordina el suministro de componentes para toda su red. Este sistema se completa con una red logística internacional apoyada en los puertos de Barcelona, Málaga y Motril, optimizando así la llegada de vehículos y componentes al mercado español.
Gracias a esta infraestructura, el 98% de las referencias se suministran en menos de 24 horas en la Península y en 48 horas para las Islas Canarias, lo cual agiliza en gran medida las reparaciones en los talleres oficiales y reduce el tiempo en el que el vehículo está fuera de servicio.
Innovación y garantías para una confianza con fundamento
Otro de los pilares sobre los que se asienta el modus operandi de OMODA & JAECOO es su inversión en investigación y desarrollo. La compañía dispone de una red internacional de centros de I+D en los que miles de ingenieros trabajan en una búsqueda incesante de la excelencia, desarrollando nuevas soluciones en materia de electrificación, conectividad, seguridad y eficiencia. De hecho, uno de estos centros se encuentra en Barcelona.
Este proceso garantiza los más altos estándares de calidad, fiabilidad y durabilidad. Y es en esta línea en la que se encamina el compromiso duradero que establece la compañía con el cliente. Tanto es así que toda la gama de OMODA & JAECOO cuenta con siete años de garantía o hasta los 150.000 kilómetros, a excepción del caso del OMODA 7 SHS híbrido enchufable, que viene respaldado por 8 años de garantía o 160.000 kilómetros.
Además, los principales componentes de alta tensión de la gama electrificada –batería de tracción y motores eléctricos– están cubiertos por una garantía de 8 años o 160.000 kilómetros. A ello se añaden tres años de asistencia en carretera gratuita disponible las 24 horas del día y un servicio de movilidad para que el cliente disponga de una solución de movilidad en caso de avería o inmovilización del vehículo.
Con todo, el objetivo de OMODA & JAECOO es que la experiencia de propiedad de uno de sus vehículos venga marcada por el máximo nivel de tranquilidad desde el primer momento y durante toda la vida útil del automóvil. Una vocación de confianza a largo plazo que hace aún más atractiva si cabe su oferta de vehículos con tecnologías y prestaciones punteras, pudiendo así disfrutar de ellos sin preocuparse por nada.
En un mercado donde el producto es solo una parte de la decisión de compra, la marca demuestra que la confianza también se construye a través del servicio, la cercanía y la capacidad de responder antes, durante y después de la entrega del vehículo, convirtiéndose en el compañero de viaje más fiel.