El Ayuntamiento de Zaragoza refuerza su compromiso con el comercio local y el emprendimiento

Volver a la cafetería donde nada más entrar saben lo que vas a pedir, volver a la frutería donde te aconsejan con cariño lo que está mejor ese día, volver a esa tienda pequeña de electrodomésticos donde te preguntan por la familia. Volver al barrio, a lo cercano, a los negocios a pie de calle que construyen, cada vez que suben la persiana, la identidad de una ciudad. 

En Zaragoza el verbo volver es una idea con un impacto real. Volveremos, el programa impulsado por el Ayuntamiento, ha logrado algo poco frecuente: convertir el apoyo al comercio local en un hábito compartido por miles de ciudadanos.

‘Volveremos’ para apoyar al comercio de proximidad

Ha revolucionado la escena comercial de Zaragoza: se trata de Volveremos, la iniciativa del Ayuntamiento de Zaragoza que nació en 2020 como respuesta a los efectos que produjo la pandemia y la fuga de clientes hacia la venta online. Un programa de fidelización para que el consumidor compre en el comercio local a través de incentivos al consumo. Una iniciativa que se ha convertido en un fenómeno social, en una referencia para los consumidores y comerciales locales y desde 2025 ya se extiende por la mayoría de los municipios de Aragón. 

Mediante Volveremos, las compras en los comercios adheridos generan un reembolso para seguir comprando con descuento en otros establecimientos de los comercios adheridos de la ciudad, exclusivamente pequeño comercio gestionado por autónomos y pymes locales. Las cifras avalan su éxito: desde 2020 ha generado casi 300 millones de euros de ventas adscritas a este programa, con más de 100.000 usuarios activos y batiendo siempre récords anuales. En 2025 se generaron más de 81 millones de euros en ventas y la media mensual por comercio de ingresos a través de Volveremos en Zaragoza superó los 3.200 euros. O lo que es lo mismo: cada euro municipal invertido está generando más de 18 euros en compras que directamente impactan de manera positiva en las cuentas de resultados de este tejido comercial. 

Pero reducir el compromiso del Ayuntamiento de Zaragoza con el tejido económico local únicamente a Volveremos sería quedarse corto. La apuesta también se traduce en líneas de apoyo dirigidas a modernizar mercados, impulsar la innovación comercial, respaldar a autónomos, acompañar nuevos proyectos emprendedores o facilitar el relevo generacional en negocios, reforzando así un ecosistema donde comercio, hostelería y pequeña empresa encuentran un aliado estable.

El impulso al autónomo que da continuidad al comercio local

Fortalecer el comercio local no consiste solo en atraer clientes, también implica acompañar a quienes levantan la persiana cada día, facilitar nuevos comienzos y evitar que negocios con historia desaparezcan por falta de relevo. Desde esta perspectiva, el Ayuntamiento de Zaragoza abrió hace un año la Oficina de Impulso al Autónomo, que trabaja para asesorar, de manera gratuita, a todo el que necesite escuchar una voz autorizada en cualquier proceso de los que se producen en el día a día de los autónomos: desde la puesta en marcha de un nuevo negocio o la resolución de dudas administrativas hasta procesos de traspaso, relevo generacional o inicio de actividad.

A través de una página web, el Ayuntamiento de Zaragoza propicia el “Match” entre la oferta y la demanda, propietarios que se jubilan o dejan su puesto en un mercado o en su tienda, y quienes aspiran a sucederlos. De esta forma, casi 30 negocios de la ciudad han encontrado la continuidad que necesitaban, con una actividad rentable y que sostiene el servicio a los clientes de su barrio. Además, una nueva línea de subvenciones creada en 2025 y dotada en 2026 con 500.000 euros acompañará a estos nuevos autónomos a cubrir una parte de la inversión inicial necesaria para emprender un negocio. 

Dentro de la transformación que está experimentando la ciudad, con una profunda renovación de la escena urbana y con inversiones millonarias en puntos clave de Zaragoza, también aparece la mano tendida del consistorio con una subvención a aquellos negocios que hayan visto mermados sus ingresos por la presencia de obras de larga duración en la calle. Los beneficiarios perciben 1.200 euros trimestrales desde el pasado otoño.