Instagram sufre durante más de dos horas problemas de conexión a nivel mundial

Según constatan desde Down Detector , panel de incidencias, la red ha estado caída desde primera hora y se interrumpió el servicio en numerosas regiones en donde opera Instagram. Pese a que ha vuelto a funcionar, las causas todavía no están claras . Cientos de usuarios han criticado en la red Twitter el fallo de la aplicación. «Somos conscientes de que algunos usuarios están teniendo problemas para acceder a Instagram. Estamos trabajando para solucionar este problema lo más rápido posible», señalaron fuentes de la compañía a ABC.

Cuando los usuarios intentaban acceder a su cuenta les aparece una notificación con el error « 5xx Server Error », lo que puede indicar que puede tratarse de un problema en algún servidor. Este fallo impide a los usuarios acceder a sus perfiles, pero tampoco consultar el de otros dado que no se cargan las fotografías publicadas. A principios del mes de septiembre la plataforma también sufrió una importante caída que se prolongó durante varias horas.

Este tipo de fallos de conexión son muy habituales . Las compañías tecnológicas, por lo general, disponen de equipos dedicados al mantenimiento de los servidores que soportan las infraestructuras técnicas de las plataformas. En ocasiones, los problemas vienen derivados de la desconexión de un servidor determinado, pero también puede ser causa de un error humano o un código de programación mal puesto. Otras veces, en cambio, es consecuencia de alguna prueba de una función nueva o, en casos extremos, un ciberataque o un ataque de denegación de servicios que provoca el colapso de la red social.

Este fallo informático coincide con la reciente salida de Mike Krieger y Kevin Systrom , fundadores de la compañía, que repentinamente presentaron su dimisión a consecuencia, según la prensa especializada, de tensiones internas con Mark Zuckerberg , fundador de Facebook, su empresa matriz. Adam Mosseri , un veterano de Instagram e impulsor del panel de notificaciones o News Feed se encargará a partir de ahora de dirigir Instagram en medio de profundos cambios de los hábitos de los consumidores.