Identificar a los usuarios en las redes sociales, una medida muy difícil de legislar

David Maeztu , abogado especializado en derecho de internet, propiedad intelectual y tecnología explica que, en teoría, « es posible obligar a las redes sociales a que cumplan con determinados objetivos, la ley, en papel, lo aguanta todo ». Sin embargo, el problema llega por la posible fricción con otros derechos: «Esta regulación generaría un conflicto con la libertad de publicación bajo seudónimo, que es un derecho reconocido por la Ley de Propiedad Intelectual ».

El abogado remite a la reforma de la L ey de Enjuiciamiento Criminal , de 2015, que dota de mecanismos judiciales para pedir colaboración a los prestadores de servicios (las empresas que proveen del servicio de internet a los usuarios) como herramienta a través de la cual el Estado tiene la capacidad de saber , siempre dentro de un procedimiento judicial , quién se esconde tras una determinada cuenta.

Sin embargo, esta solución no siempre resuelve el problema, ya que la IP es solo un número que identifica al titular propietario, no a la persona que ha escrito el mensaje en cuestión : podría ser otro conocido a través de su cuenta o incluso una persona que se conecta a través de su conexión sin su consentimiento. «Es posible que no sea lo más ágil, pero la realidad demuestra que se enjuicia a personas que emiten comentarios o provocan situaciones de acoso en redes sociales », afirma Maeztu.

La normativa europea, por su parte, está del lado de la protección de los datos personales del usuario, y el Tribunal Superior de Justicia de la Unión Europea echaba por tierra las legislaciones nacionales que obligan a las empresas prestadoras de servicios de comunicaciones electrónicas a conservar determinados datos de forma indiscriminada, incluida la española. «Estos obstáculos a nivel europeo son importantes, por lo que imponer una norma tan restrictiva a empresas globales no parece la solución », señala Sergio Carrasco , especialista en derecho en red de Fase Consulting .

Ante esta polémica, las compañías se debaten entre su ética empresarial y el aumento de sus cuentas, por lo que idean herramientas para frenar el abuso en estas plataformas , como el reporte directo de mensajes ofensivos y preocupantes en Facebook y la creación de botones de «silenciado» de las notificaciones en Twitter. Precisamente, esta red social aclara a ABC que «no se permite el abuso, acoso ni amenazas violentas » y que cuenta con un equipo que «revisa y suspende las cuentas cuando corresponde», además de personal que «trabaja las 24 horas, todos los días, para apoyar las investigaciones policiales».

Además, fuentes de esta red de « microblogging » aseveran que desde el próximo 18 de diciembre se eliminarán cuentas en las que se produzcan « amenazas específicas de violencia » tanto dentro como fuera de su plataforma, incluyendo aquí grupos terroristas. Esta red fue pionera en la verificación de perfiles e introdujo la posibilidad de que los usuarios demostraran a través de sus datos personales y el envío de un documento de identificación válido que eran realmente quien decían ser. Aunque esta opción, siempre voluntaria y que nacía a raíz de la proliferación de cuentas que buscaban suplantar a personajes famosos, era suspendida de forma temporal hace dos semanas porque «había causado confusión».