¿Tiene WhatsApp acceso a tus mensajes?

WhatsApp ha difundido una nueva entrada en la sección de Preguntas Frecuentes de su página web, donde ha defendido que «todos» los mensajes y llamadas de la aplicación están protegidos por cifrado de extremo a extremo. Según la plataforma propiedad de Facebook, esto asegura que «solo» el emisor y el receptor pueden leer sus mensajes y escuchar sus llamadas , de modo que «nadie más, ni siquiera WhatsApp», lo puede hacer.

En ese sentido, y refiriéndose a su nuevo servicio profesional WhatsApp Business, la «app» se ha comprometido a que entregará los mensajes de sus usuarios a empresas «usando el cifrado de extremo a extremo». La «app» insiste, en estos términos, en que el cifrado de extremo a extremo «siempre está activado para todos los usuarios» que estén usando las versiones recientes de la aplicación. «No existe forma de desactivar o apagar» esta medida de protección, apuntan.

No obstante, la compañía ha aclarado que cuando un usuario contacta con un negocio, puede que «varias personas» de esa empresa vean los mensajes, y que además, puede que empresas que usen WhatsApp Business «contraten a otras compañías» para realizar tareas como almacenar, leer o responder a mensajes. WhatsApp ha recordado que los negocios con los que se comuniquen sus usuarios a través de Business tienen la «responsabilidad» de asegurar que los mensajes son tratados «de acuerdo a su política de privacidad».