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Madrid pone en marcha un servicio telefónico específico de consulta

A partir del 15 de septiembre, la Comunidad de Madrid pondrá en marcha un dispositivo de asistencia telefónica específico para la gripe A. Estará ubicado dentro del Centro de Emergencias, que centralizará las llamadas, y podrá atender hasta 40.000 al día.

«Si son ... informativas se derivarán a un grupo de 175 operadores preparados para resolver cuestiones generales sobre la enfermedad. Si fueran asistenciales se desviarían al Centro de Coordinación del SUMMA, atendidas por personal médico y de enfermería -1.000 profesionales-», explicó el consejero de Sanidad madrileño, Juan José Güemes. Se valorarán los síntomas de la persona que ha marcado el 112, se darán consejos al paciente -reposo, hidratación, antitérmicos para controlar la fiebre- y se le proporcionarán los recursos necesarios -por ejemplo, el envío de una ambulancia a su domicilio si fuera un caso grave-.

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