Google tendrá que pagar 50.000 euros por «sugerir» que una empresa estafaba

Un tribunal francés ha impuesto una multa de 50.000 euros a Google por sugerir como resultado de búsqueda el nombre de la compañía Lyonnaise de Garantie seguido de la palabra "estafador". La compañía había solicitado al buscador la sugerencia de búsqueda, pero ... Google se había negado porque aseguraba que el resultado era un algoritmo en función de términos que los usuarios buscan, no una acusación de la propia compañía. La herramienta de sugerencias de Google se ha convertido en un sistema útil para ahorrar tiempo en las búsquedas. Los usuarios solamente tienen que introducir palabras relacionadas con la información que quieren consultar y el sistema muestra posibles búsquedas relacionadas con el tema. Para desarrollar este sistema, el buscador de Google cuenta con un algoritmo que controla las informaciones buscadas por los usuarios y ofrece posibilidades en base a esas búsquedas. El sistema de sugerencias de Google ya ha dado algunos problemas a la compañía. En algunas ocasiones se ha solicitado a Google la retirada de sugerencias que permiten a los usuarios buscar enlaces a páginas en las que se pueden descargar contenidos que no cumplen con los derechos de propiedad. En otros casos, las sugerencias pueden incluir comentarios despectivos hacia empresas o personas, y también se suele pedir a Google que los retire. El último caso conocido ha afectado a la empresa Lyonnaise de Garantie, que había comprobado como al introducir su nombre en el buscador, una de las sugerencias que se ofrecía era buscar el nombre de la compañía junto a la palabra "estafador". Según el diario Le Monde, Lyonnaise de Garantie se puso en contacto con Google a principios de año para solicitar la retirada de esa sugerencia ya que la consideraba una injuria contra su imagen. Ante la petición de Lyonnaise de Garantie, Google se negó a retirar la sugerencia. La compañía argumentó que no se trataba de una injuria de la compañía, sino de una tendencia entre los usuarios, que al buscar Lyonnaise de Garantie solían acompañar la búsqueda con el término. Según Google, el sistema de sugerencias se rige por un algoritmo y no una persona física que sugiere los términos, de forma que no hay intención de injuriar, por lo que no hay responsabilidad ni obligación para la retirada de la información.