Qué debes hacer si no te llaman por teléfono para vacunarte

En nuestor país, son las comunidades autónomas las que gestionan la administración de las vacunas en el territorio. Cada una utiliza un método diferente o combina varios para avisar a la población de su turno de vacunación . Así, mientras que en algunas regiones, como Andalucía, Madrid, Castilla-La Mancha, País Vasco o Canarias llaman o mandan un mensaje SMS a sus ciudadanos para convocarlos en el centro de vacunación, otras utilizan una aplicación o combinan esta tecnología con llamadas y SMS.

Es el caso de Aragón, Castilla y León, Cataluña, Comunidad Valenciana y La Rioja, que cuentan con una aplicación para concertar las citas para la vacunación .

Solo en ocasiones excepcionales, algunos municipios han hecho uso de las redes sociales y de WhatsApp . Por ejemplo, el pasado 31 de marzo, como recogía el diario 'La Verdad', en Lorca, Murcia , a raíz de una gran cantidad de dosis sobrantes, se hizo un llamamiento a los nacidos entre 1956 y 1957 para que acudieran a vacunarse contra el coronavirus. En esta ocasión se dio el anuncio por Twitter y WhatsApp.

Es posible que las comunidades autónomas, a través de sus cuentas oficiales, difundan números de teléfono a los que llamar para pedir cita. Por ejemplo, en Andalucía, los distintos Distritos de Salud difunden información para hacer un llamamiento a ciertos grupos de población y que estos contacten con ellos. Es una forma de agilizar el proceso de vacunación. No obstante, nunca se convocan citas individuales a través de las redes sociales . De este modo, si se recibe un mensaje de WhatsApp en el que se convoca a un grupo de población en un centro de vacunación concreto, seguramente sea fraudulento (algo que ya pasó en el barrio sevillano de Bormujos, en el que se formó una larga cola en un centro de vacunación debido a un mensaje instantáneo que no era cierto).

Lo normal es que todos aquellos que reciben el aviso para acudir al centro de vacunación , vayan en la fecha indicada para recibir el pinchazo de la vacuna correspondiente. Sin embargo, puede ocurrir que no se pueda asistir a la cita debido a diferentes cuestiones. Puede que no te encuentres en tu comunidad autónoma en ese momento o que, por motivos de salud, te sea imposible acudir a la cita.

Si no puedes asistir no significa que vayas a perder tu turno de vacunación , pero seguramente tendrás que ponerte en contacto con tu centro de salud habitual para concertar otra cita o seguir los pasos de ' autocitas ' que están implementándose en diferentes comunidades autónomas.

Hay personas que, a pesar de pertenecer a un grupo poblacional al que ya han terminado de llamar en una comunidad autónoma determinada, nunca reciben el aviso para la vacuna. En estos casos, es posible que el Centro de Salud tenga los datos desactualizados o que le falte el número de teléfono. Será necesario llamar al Centro de Salud o desplazarse físicamente para verificar que todos los datos personales están correctos y que hay un número adecuado.

Las comuniudades autónomas tienen diferentes vías de contacto para todos aquellos que tengan problemas a la hora de acudir o concertar la cita para la vacunación. A continuación lo desglosamos por región.

Andalucía

En Andalucía si se tiene cita pero no es posible asistir por cualquier motivo, es necesario ponerse en contacto con el Distrito de Salud o el Centro de Salud correspondiente para concertar otra. Por otro lado, los Distritos de Salud hacen llamamientos genéricos a determinados grupos poblacionales para que las personas de un rango de edad determinado reserven una cita.

Estos llamamientos pueden seguirse tanto en el Distrito de Salud como en la cuenta oficial de Twitter de la Consejería de Salud y Familias de Andalucía ( @saludand ).

Aragón

Aragón cuenta con una aplicación móvil (Salud Informa) de autocitas , disponible tanto para Android como para iOS, que permite concertar un encuentro con el centro de vacunación dependiendo de tu rango de edad. Por otro lado, hace uso del servicio ' Salud informa ' ( saludinforma.es ), el cual también cuenta con un número de teléfono para concertar cita o llamar por si hubiera algún problema con la misma ( 902 555 321 ).

Asturias

En Asturias, si hubiera algún problema con la cita para la vacunación, los ciudadanos pueden llamar al número 984 016 114 .

Baleares

Los ciudadanos de Baleares nacidos entre 1952 y 1961 ya pueden pedir cita previa a través de la web BITCITA . El rango de edad se va actualizando cuando se completa el grupo poblacional a vacunar.

Por otro lado, si hubiera algún impedimiento para reservar dicha cita, hay un número para resolver cualquier problema: 971 211 999 .

Canarias

En Canarias existe un número de teléfono totalmente gratuito al que es posible llamar con cualquier duda relacionada con el coronavirus o con las vacunas empleadas para neutralizar el mismo. Este número es el 900 112 061 .

Por otro lado, el Servicio Canario de Salud ha puesto en marcha un sistema de cita previa para acordar una cita dependiendo del grupo de edad. Los números de teléfono a los que los canarios pueden acudir son el 012 (que actualmente se encuentra colapsado, por lo que se recomienda llamar a los otros), el 922 470 012 , y el 902 111 012 .

Castilla y León

En Castilla y León todos aquellos que no puedan acudri a su cita deben tener paciencia. La Junta pide a sus ciudadanos que no llamen por teléfono , ya que pronto se organizarán nuevas convocatorias para la vacunación.

En la página web de ' Salud Castilla y León ' pueden consultarse las distintas convocatorias por provincia.

Es necesario acudir al centro de vacunación correspondiente con el DNI y la tarjeta sanitaria o de la mutua y solo ir si se cumple con los requisitos que se piden para la convocatoria. Por ejemplo, actualmente se pide a aquellas personas que residen en las Zonas Básicas de Salud de Arenas de San Pedro, Candeleda, Mombeltrán y Lanzahita, en Ávila, que acudan el 29 de mayo al Polideportivo 'Jesús Navarro', todas aquellas personas nacidas entre 1952 y 1954 que recibieron la primera dosis de Pfizer el pasado 8 de mayo.

El horario queda determinado por el mes de nacimiento .

Castilla-La Mancha

En la página web de Sanidad Castilla-La Mancha puede consultarse cómo va la campaña de vacunación en la comunidad y qué grupos recibirán un SMS con su cita próximamente.

Por por otro lado, se pone a disposición de los ciudadanos un teléfono para consultar cualquier duda con la vacunación contra el Covid-19: 925 24 83 67.

Cataluña

Si no has recibido la llamada o el SMS para vacunarte y el grupo de edad al que perteneces ya se ha vacunado, puedes comprobar si tus datos personales están actualizados en el sistema sanitario catalán en este enlace: Mi Salud .

Por otro lado, en la página web de la Generalitat pueden consultarse las distintas convocatorias que se están realizando para llamar a los centros de vacunación a los distintos grupos poblacionales.

Cataluña tambiñén cuenta con una línea telefónica de atención al ciudadano llamada Salut Responde: 061 .

Comunidad Valenciana

Si hubiera cualquier problema con la cita de la vacunación o surge cualquier duda, la Comunidad Valenciana ha puesto a disposición de sus ciudadanos un número de teléfono: 900 300 555 .

Extremadura

El pasado 11 de mayo la Junta de Extremadura estableció un número de teléfono al que se puede llamar desde las 8.30 horas hasta las 18.00 horas para dar información sobre la desescalada que se está llevando gracias a la vacunación. Ese número es 900 222 012 . También se ha puesto a disposición de la ciudadanía un correo electrónico, informacion.covid19@juntaex.e s, para todos aquellos que no puedan llamar en el horario establecido.

Galicia

La Xunta también ha puesto a disposición de la ciudadanía un número de teléfono para llamar con cualquier duda sobre la vacunación contra el coronavirus. En número es 881 00 20 21 .

También es posible consultar en su página web qué grupos serán los siguientes en ser convocados para recibir la vacuna.

Madrid

En la página web de la Comunidad de Madrid también es posible consultar los grupos poblacionales a los cuales se le está administrando actualmente la vacuna. Por otro lado, se indica que se se ha recibido un SMS o una llamada del número 91 370 00 01 , es porque se le va a citar para la vacuna.

Si se le ha llamado y no ha podido cogerlo, es necesario que se ponga en contacto con su Centro de Salud habitual ya que el 91 370 00 01 no recibe llamadas.

Si se ha rechazado en un primer momento la vacuna pero ahora hay arrepentimiento, todo dependerá del grupo de edad al que pertenezca. Puede llamar al 900 102 112 para volver a pedir cita.

Para consultar cualquier duda también puede llamarse al 900 102 122.

Murcia

En Murcia, dependiendo del grupo de edad, se contactará para la cita de la vacuna de una forma u otra. Así, mientras que las personas institucionalizadas serán citadas a través de la residencia, los pertenecientes al grupo 2 y 3 (sanitarios) recibirán un SMS. El resto de personas recibirán una llamada de su Centro de Salud habitual.

Para poder contactar con el Programa de Vacunaciones para efectuar cambios de domicilio, cambios de teléfono, para solicitar la documentación si no le ha llegado, o para realizar cualquier consulta, puede dirigirse a cualquiera de los cuatro Centros Gestores del mismo. Puedes consultar las direcciones y los números de teléfono aquí .

El teléfono de información sobre el coronavirus en Murcia es el 900 121 212 .

Navarra

La Comunidad Foral de Navarra ha puesto a disposición de sus ciudadanos un correo electrónico ( vacunacion@navarra.es ) y un número de teléfono ( 948 370 120 ), el cual atiende llamadas desde las 8.00 horas hasta las 22.00 horas para aclarar cualquier duda acerca de la vacunación del coronavirus.

La Rioja

En la página Rioja Salud puede consultarse el grupo poblacional que se está vacunando y las distintas citas que se otorgan.

Por otro lado puedes consultar tu cita de vacunación en la app Riojasalud , disponible tanto para Android como para iOS.

El teléfono de consulta oficial de la comunidad es el 941 298 333 .

Ceuta

En la página web de la Ciudad Autónoma de Ceuta se facilita un número de teléfono de información general sobre el Covid-19, que atiende al público las 24 horas ( 900 720 692 ). Además, puedes encontrar un listado con el número de teléfono de todos los Centros de Salud y las clínicas privadas.

Melilla

Melilla no posee un número propio para consultas sobre el coronavirus o sobre la vacuna, por lo que se recomienda que ante cualquier duda sobre estos temas, se llame al 112 .