Baleària confirma que no despedirá al camarero señalado en Twitter por negarse a atender en catalán

Momentos después del incidente, Portet no dudó en fotografiar al camarero para acto seguido difundir su imagen en Twitter con el mensaje de autos. El texto tenía como principal remitente Baleària , compañía naviera del propio ferry y que además patrocinaba el concierto de Quimi Portet en Formentera.

Pasadas unas horas, la naviera no dudó en presentar al compositor sus disculpas y anunciar que tomarán medidas contra su empleado: «Nos implicamos y comprometemos con la lengua». Finalmente, la empresa ha decidido no despedir al camarero.

La compañía ha salido al paso esta mañana y ha emitido un comunicado en el que asegura que «esclarecerá los hechos sucedidos con la intención de evaluar el cumplimiento de los manuales de atención al cliente y otras normas internas para tomar las medidas necesarias para que estas situaciones no se repitan».

«Baleària respeta y hará respetar los derechos de todos sus grupos de interés (trabajadores, clientes, proveedores, etc.) como viene explicitado en el Código de Conducta y Ética Empresarial y en su informe anual de Responsabilidad Social, y velará siempre para garantizar el mejor servicio y respeto a todos sus clientes y trabajadores», señala la naviera.

No obstante y tras los mensajes con foto del camarero publicados por Quimi Portet, Baleària he dejado claro que «no considera aceptable que se instrumentalice a la empresa ni a ningún trabajador» y que «seguirá escuchando activamente a todos sus grupos de interés para satisfacer sus expectativas legítimas con la máxima calidad».

No es la primera vez que Baleària tiene que sofocar una polémica de este corte. El verano pasado, el cantante menorquín Cris Juanrico denunció que «cierto personal de la naviera, al no entender el catalán, ma ha enviado a la Policía Nacional para decirme que soy un maleducado por no hablar en español». En aquel incidente la compañía también intercambió varios tuits: