Cómo se puede consultar el documento informativo de comisiones de los bancos

Como indica la organización, el documento debe obedecer a dos premisas básicas: tiene que ser estar normalizado -su estructura y terminología debe ser igual en todas las entidades- y debe estar actualizado. Además, en él deben aparecer datos básicos como la comisión de mantenimiento de la cuenta, la de administración de la cuenta (si existe) y la de transferencia. A ello se suman las comisiones de emisión y de mantenimiento anual de la tarjeta de débito asociada a la cuenta, así como las de emisión y mantenimiento de las tarjetas de crédito que pueda contratar el cliente. Por último, el documento también ha de incluir las comisiones de retirada de efectivo en cajeros automáticos, las comisiones por descubierto, la comisión por negociación y compensación de cheques, y, finalmente, en caso de que tengan coste, las comisiones por los servicios de alertas (SMS, email o similar).

La OCU también advierte que, cuando a un cliente se le aplica una comisión que no viene especificada en el documento informativo, «el banco deberá informarte personalmente y por anticipado del coste de ese servicio».

El organismo tiene un simulador que compara las principales cuentas corrientes del mercado y muestra cuáles son las mejores para cada caso particular.