¿Se puede reclamar al seguro los daños provocados por una tormenta, inundación o granizo?

Por lo general, los daños en el coche debido a fenómenos meteorológicos extremos no están cubiertos por el seguro del coche, aunque este sea a todo riesgo, sino por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). El CCS se hará responsable de riesgos extraordinarios como inundaciones y vientos de rachas superiores a 120 km/h , entre otros.

Según detalla el CCS, precisamente es el de inundación el riesgo que más daños produce en España. «Se entiende por tal el anegamiento del terreno producido por lluvias o deshielo; por aguas procedentes de lagos con salida natural, de rías o ríos, o de cursos naturales de agua en superficie cuando se desborden de sus cauces normales. Asimismo se incluye el embate de mar en la costa, aunque no haya anegamiento», precisan desde el Consorcio.

Lo que no incluye el CCS es el granizo , la lluvia directa caída sobre el bien asegurado, el peso de la nieve ni los vientos inferiores a 120 km/h, por lo que la responsable de la indemnización será la aseguradora siempre que la póliza incluya una cobertura contra daños meteorológicos. Tampoco considera inundación la lluvia caída directamente sobre el riesgo asegurado, o la recogida por su cubierta o azotea, su red de desagüe o sus patios, como tampoco la inundación ocasionada por rotura de presas, canales, alcantarillas, colectores y otros cauces subterráneos artificiales, salvo que la rotura se haya producido como consecuencia directa de evento extraordinario cubierto por el Consorcio.

El CCS es un organismo estatal al que va destinada una parte del dinero de las pólizas suscritas. Ahora bien, hay que insistir en el calificativo de «acontecimiento o fenómeno extraordinario». Si es así, se debe contactar directamente con el CCS a través de su web o en los teléfonos 902 222 665 o 952 367 042.

En caso de que el granizo provoque daños en las lunas del coche , la reparación está cubierta por la cobertura de lunas ya que, en este caso concreto, las aseguradoras no suelen excluir causas naturales . Si los desperfectos en el coche han sido causados por una rama o un árbol que ha caido sobre el coche, la responsabilidad recaerá sobre el propietario del terreno donde estaba plantado , lo que es también aplicable al suelo municipal (cuya responsabilidad recaerá en el ayuntamiento).

Para solicitar la indemnización, lo primero que se debe hacer es dar parte a la compañía aseguradora. En este tipo de situaciones, las compañías suelen adelantar el dinero y posteriormente, reclamárlo al Consorcio.

Si el vehículo está asegurado a todo riesgo con franquicia, se puede acudir directamente al Consorcio. El proceso es igual que si se acude a la aseguradora: tras notificar el problema en el plazo aproximado de una semana se recibirá la visita de un perito que valorará los daños del vehículo utilizando los datos de empresas especializadas en reparación de automóviles.

Tanto la compañía como el Consorcio, que tiene un límite de 21.035 euros por siniestro, abonarán la cantidad según lo estipulado en la póliza. Aseguradoras como Mapfre, Mutua o Allianz , abonarán en importe del coche nuevo si este tiene menos de dos años. A partir de ese plazo, se abona según el precio de mercado, utilizando para ello las tablas de tasaciones de la multinacional Eurotax Glass-s.