Las visitas a concesionarios caen un 75% en Madrid por el coronavirus
Los puntos de venta refuerzan su canal virtual en toda España, ante una disminución de las visitas media del 30%
U. Mezcua
Los concesionarios empiezan a recopilar las primeras cifras sobre el impacto del coronavirus. Según datos recopilados por la federación Faconauto, las visitas de clientes a las exposiciones han caído con fuerza en las zonas más afectadas por el virus, especialmente en la Comunidad de Madrid, ... donde se han reducido un 75%. En el resto de España el descenso medio es del 30%.
Este descenso aún no se ha trasladado a las ventas de vehículos, que hasta ayer, once de marzo, se incrementaban un 1%. El incremento se corresponde, según fuentes del sector, con el cierre de operaciones realizadas durante febrero. Otra cosa será, según detallan estas fuentes, lo que suceda durante la segunda quincena de marzo, cuando la previsión es muy negativa.
Para paliar el descenso de visitas los concesionarios han optado por reforzar sus canales de venta digital, con el objetivo de asegurar el servicio y atención en las operaciones pendientes. Desde Faconauto destacan que las peticiones digitales de información «se han incrementado considerablemente en la última semana».
La federación ha creado un comité de seguimiento con sus asociaciones con el objetivo de agilizar la reacción ante cualquier contingencia, y prevé que la crisis «pondrá de nuevo a prueba la fortaleza del sector». Por ello, la patronal precisa que «ya está propiciando que los concesionarios trabajen coordinadamente con sus asociaciones y marcas para paliar los efectos negativos que pueda tener sobre el empleo y las empresas».
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