Para qué sirve el clúster de IA en Madrid: ayudará a fabricantes, transportistas, al almacén y a mejorar los servicios públicos

Aunque sobre el papel todo parezca ciencia-ficción, lo cierto es que la digitalización de procesos está cada día más cerca de nuestra vida cotidiana. en salud existen programas que asisten a los médicos en el proceso de decisión clínica, o que les proporcionan entornos de simulación para su formación. En Justicia, permiten consultas ágiles de información entre más de 37 millones de documentos y más de 300.000 vídeos digitalizados. En Medio Ambiente, acercan predicciones cada vez más precisas sobre, por ejemplo, la calidad del aire o los niveles de polen.

Las aplicaciones prácticas de la IA son inacabables: se pueden utilizar también en logística, para optimizar el almacenaje utilizando robots autónomos que muevan productos con eficiencia. Un sistema así, robotizado, tiene Metro de Madrid para su almacén de suministros en las naves de Canillejas.

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Por lo que toca al sector público, son muchos más los campos en que se trabaja ya con IA: según explican fuentes de la Consejería de Digitalización, que dirige Miguel López-Valverde, se trabaja en la actualidad en una veintena de proyectos que utilizan esta tecnología para mejorar los servicios públicos. El objetivo, dicen, es que la administración regional sea «inteligente y predictiva», de manera que los procesos sean cada vez más automáticos y «se adelanten a las necesidades de los madrileños».

Se trabaja en la actualidad en implantar tecnología generativa que desarrolle datos sintéticos (de prueba) para crear situaciones simuladas que permitan diseñar campos de entrenamiento para la propia IA y para los empleados públicos. Siempre, aseguran, «bajo la premisa de crear aplicaciones fiables, coherentes, seguras, responsable y éticamente adecuadas».

Estas actuaciones se llevan a cabo en Educación, en Sanidad, en Justicia, en Transportes o en Medio Ambiente. Por ejemplo, en el campo sanitario, el Hospital Ramón y Cajal cuenta con una solución que permite a los radiólogos informar sus casos en remoto para poder priorizar la asistencia a los graves, y mejorar también la calidad del diagnóstico. Un paciente puede hacerse una radiografía urgente en su centro de especialidades más cercano, por ejemplo, en San Blas, y el radiólogo desde el hospital puede revisar la prueba e informar del resultado al especialista. Con ello se gana tiempo, se reducen los desplazamientos y se agilizan los casos más graves.

En Educación, desde enero está activa una funcionalidad llamada 'Whisper' que hace posible que se generen, de forma automática, subtítulos en los vídeos educativos que se suben a EducaMadrid, la plataforma académica que da soporte a colegios e institutos públicos y que cuenta ya con más de un millón de cuentas activas. Esto es útil para todos, pero sobre todo para personas con discapacidad auditiva, con trastornos del lenguaje o a alumnos extranjeros cuya lengua materna sea otra diferente al castellano.

También se trabaja en la actualidad en la digitalización de los archivos municipales en localidades con menos de 20.000 habitantes. Ya se hace en seis ayuntamiento: Colmenar de Oreja, Brunete, Moralzarzal, Pozuelo del Rey, Belmonte de Tajo y Valdelaguna.

En Hacienda, )se trabaja en una solución que clasificará automáticamente los documentos adjuntos a las autoliquidaciones que los contribuyentes aportan escaneados: esto ahora lo hacen empleados públicos de forma manual, empleando en ello mucho tiempo. En atención ciudadana, se está diseñando una funcionalidad que recomiende servicios y trámites según las preferencias del usuario.