El aviso de la Comunidad de Madrid para evitar la congelación de los contadores de agua

En referencia a este tipo de inclemencias meteorológicas, la propia página web de la Comunidad de Madrid ha revelado: «Estos fenómenos de heladas propios del invierno suelen causar problemas de congelación y, en el peor de los casos, incluso roturas en los contadores de agua». Asimismo, ha recordado las incidencias producidas con la borrasca Filomena. «En enero de 2021, en la borrasca Filomena, Canal registró unos 20.000 avisos relacionados con este motivo en apenas once días».

Según la página web, «las tuberías, aparatos, grifos o llaves de paso pueden helarse debido a la bajada de temperaturas». Por tanto, para prevenir averías y cortes en el suministro, la empresa pública Canal de Isabel II ha recomendado a los usuarios «comprobar que la puerta del armario donde se ubica el contador esté bien cerrada o taparla con poliespán y proteger el hueco interior del mismo para evitar que se enfríe demasiado». En ese sentido, el Canal de Isabel II recomienda el uso de «papel de periódico arrugado, lana, fibra de vidrio o cualquier tejido aislante».

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Por otro lado, se aconseja «cubrir las tuberías que rodean el contador para evitar que se enfríe demasiado». Haciendo uso de «coquillas, espuma de poliuretano, papel de burbujas e incluso trapos o ropa de abrigo vieja (bufandas, jerséis…)», según sugieren desde el portal de la empresa pública.

Además revelan que, si el usuario va a estar fuera de su domicilio durante un periodo prolongado, «es recomendable cerrar la llave de entrada y vaciar la instalación interior». Asimismo, la Comunidad de Madrid ha advertido que, si se produce una congelación del contador y la vivienda se queda sin suministro, «se puede intentar revertir la situación aplicando calor seco (nunca fuego directo) o agua muy caliente». Sin embargo, nunca debemos de «forzar la llave de paso».

Por último, el portal de la Comunidad de Madrid ha manifestado que, aunque la prevención es la clave, el Canal de Isabel II dispone de un número gratuito, el 900 365 365, «disponible las 24 horas del día durante todo el año, al que los usuarios pueden dirigirse para comunicar incidencias» de este tipo.