Cómo renovar el abono joven gratuito de Metrovalencia y EMT para poder usarlo en abril

La administración ha explicado que el formato de cartón de la tarjeta seguirá funcionando este mes de abril, hasta la entrada en vigor de la nueva tarjeta Móbilis30 personalizada el 1 de mayo, pero que han caducado un número de tarjetas de cartón y que los usuarios afectados deben renovarlas a través de las apps o en las estaciones de Metrovalencia y TRAM. La Conselleria confirmó haber recibido quejas de usuarios, sobre todo de personas que han intentado utilizarlas para viajar en autobús.

En un mensaje en redes sociales, la Conselleria advierte que abril es el «último mes para solicitar la nueva tarjeta Móbilis30 y continuar viajando gratis«, y añade: »Si piensas seguir usando la tarjeta de cartón en abril, recuerda que debes renovarla con las apps RECARGA SUMA y SUMA JOVEN«. Estas apps solo están operativas para usuarios de Android, pero los jóvenes pueden también renovarlas en las estaciones de Metrovalencia y TRAM.

Desde la Conselleria añaden también que no es la primera vez que se deben renovar los títulos de cartón de transporte gratuito para jóvenes, y que lo mismo ocurrió a principios de año, solo que para una menor cantidad de tarjetas. Los usuarios que ya renovaron su tarjeta de cartón entonces previsiblemente no presentarán problemas de validación este mes.

En cualquier caso, la Generalitat recomienda a los usuarios descargar las apps y verificar la validez de su tarjeta de cartón, o comprobar la misma en las máquinas de las estaciones, para evitar problemas en el momento de su uso.

Las tarjetas de formato de cartón dejarán de funcionar el 1 de mayo, con la transición a la tarjeta de plástico Móbilis 30. A partir de esta fecha la gratuidad del transporte público para los jóvenes menores de 31 años solo podrá disfrutarse con ese formato. La prórroga de la gratuidad temporal para personas jóvenes menores de 31 años es hasta el 30 de junio de 2025.

Se ha habilitado un trámite telemático en la página web de la ATMV para solicitar la tarjeta, que posteriormente será enviada directamente al domicilio del solicitante. Las nuevas tarjetas Móbilis30 serán personalizadas con la fotografía y los datos del titular.

A este respecto, desde la Conselleria explican que este proceso de solicitud se activó en febrero y que las personas que pidieron sus títulos en ese primer mes han recibido las nuevas tarjetas, que tardan entre dos y tres semanas. No obstante, han admitido que se ha producido una «avalancha» de solicitudes tras las Fallas y que se están produciendo mayores demoras.

Por ello, la Generalitat ha asegurado que trabaja este mes con un refuerzo del dispositivo dedicado a este proceso para que las nuevas tarjetas lleguen a los usuarios antes del 1 de mayo.