«Es política de empresa»: denuncian a una clínica por discriminación lingüística al atender en inglés antes que en valenciano

De acuerdo con el último informe sobre discriminación lingüística publicado por Plataforma y otra decena de asociaciones procatalanas hace un par de semanas, diversos centros de salud y clínicas privadas han sido señalados por utilizar únicamente el español y, presuntamente, negarse a atender a los usuarios en valenciano.

Asimismo, más allá, describen otro caso ocurrido en la ciudad de Valencia durante este 2024, donde critican que hasta se puso por delante el uso del inglés antes que el de la lengua autóctona. Explican que ocurrió en una clínica privada de la capital del Turia, cuando una usuaria trató de coger cita para una prueba médica.

Según el relato que ofrece Plataforma per la Llengua, la paciente no exigió en ningún momento a la operadora de atención al cliente por teléfono que le contestara en valenciano, pero esta empleada no le permitió expresarse en su lengua materna porque, argumentó, «es política de empresa».

Ante esta situación, siempre según esta versión, preguntó si podía realizar la gestión médica en otra lengua que no fuera el español, a lo que le contestó que podía preguntarle en inglés y acabando de hablar en este idioma extranjero ante la imposibilidad de comunicarse en valenciano y no querer hacerlo en la lengua nacional.

Una situación de presunta vulneración lingüística que según la entidad nacionalista se repite en diferentes centros de salud de la Comunidad Valenciana, como en la localidad alicantina de Alcoy, donde denuncia que un médico obligó a una paciente y a su marido a hablar en castellano mientras mantenían una conversación privada.

Así, califican de «ataque muy grave que en el año 2024 se siga negando la atención en valenciano en el ámbito sanitario», ya que «es la atención pública la que debe velar por los derechos de los pacientes, entre los que se encuentra existen los derechos lingüísticos». Al respecto defienden que negar la atención a un paciente por motivos lingüísticos es una «vulneración tipificada como sanción». En ese sentido, recuerda que los pacientes deben tener garantizado el derecho de expresarse en valenciano.

Las asociaciones han presentado esta radiografía de las incidencias relacionadas con el uso del la lengua propia, que, en esta edición, recoge un total de 150 casos. El 'Informe de denúncies dels drets lingüístics al País Valencià 2024' está firmado por Fundació Escola Valenciana, Plataforma per la Llengua, Acció Cultural del País Valencià, ACV Tirant lo Blanc, CCOO PV, Intersindical Valenciana, FE CCOO PV, BEA, SEPC, STEPV, Associació d'Escriptors en Llengua Catalana (AELC), Plataforma pel Dret a Decidir, Societat Coral El Micalet, Federació d'Instituts d'Estudis Comarcals, ACICOM y Unión de Cooperativas de Enseñanza Valencianas (UCEV).