La alerta de Caixabank a sus clientes si pierden o les roban el móvil

También puede ocurrir «incluso» que intenten entrar en su servicio de banca on-line. «Aunque necesitarán el patrón, PIN o biometría de desbloqueo del dispositivo, y además las credenciales de acceso a la app de la entidad, es de vital importancia que en el mismo momento que se detecte la pérdida o robo del dispositivo móvil lo comunique», detallan desde Caixabank.

Una vez que se avise el banco, se podrán «tomar las medidas preventivas necesarias, como por ejemplo el bloqueo del acceso a la banca online o a las tarjetas bancarias».

El otro riesgo importante para el usuario se da «si el teléfono móvil carece de protección o dispone de alguna muy débil», continúan desde la entidad. En estos casos, «los ladrones tendrán acceso a todos los datos almacenados en él, como fotografías, correos electrónicos, mensajes de texto, acceso a las redes sociales o a cualquier otro tipo de información relevante almacenada».

Y alertan desde Caixabank a sus clientes de que «con toda esta información, los delincuentes pueden realizar suplantaciones de identidad o solicitar una compensación económica para que estos datos no sean expuestos públicamente».

Aunque todos estos consejos preventivos son de uso general para toda la población, cuando se trate de personas con cuenta bancaria en CaixaBank, esta entidad insta a ponerse en contacto a través del teléfono 24 horas 900 40 40 90.