Hazte premium Hazte premium

Covid-19

Confinamiento en Valencia: una empresa valenciana suministra a Colombia la tecnología para los rastreos

La aplicación DialApplet gestiona los datos en la nube para que los rastreadores puedan trabajar desde casa

Última hora del coronavirus y el estado de alarma en la Comunidad Valenciana

Confinamiento en Valencia: listado de municipios con riesgo de más restricciones por la incidencia del coronavirus

Imagen de la aplicación DialApplet para realizar rastreos de coronavirus ABC

D. V.

La empresa valenciana DialApplet ha suministrado a Colombia la tecnología con la que se realiza el rastreo para contagios de coronavirus en todo el país. El Ministerio de Salud de Colombia ha puesto en marcha el Programa de Pruebas, Rastreo y Aislamiento selectivo Sostenible (PRASS), siguiendo el modelo de Corea del Sur y Alemania. La principal medida de seguimiento es una línea telefónica , operada por más de dos mil rastreadores, para realizar más de 140.000 llamadas diarias, utilizando la tecnología española de DialApplet para la gestión de toda la información.

[La Generalitat prorrogará el cierre perimetral y estudia ampliar el horario del toque de queda]

DialApplet es una solución completamente basada en web, lo que permite poder acceder a ella desde cualquier lugar a través de internet. En este caso, ante la distancia social impuesta por la pandemia, es una ventaja clave, ya que esta aplicación no exige que los operadores estén concentrados en grandes call centers y puedan trabajar en el rastreo del coronavirus desde sus domicilios .

Confinamiento Valencia en directo: la Generalitat amplía este viernes las restricciones ante la alerta máxima por el coronavirus

Esto es posible gracias a los centros de datos en la nube de DialApplet, distribuidos geográficamente en Chile, Miami, Orlando, Alemania, España y Malasia. Además, incluye un sistema de Cloud Bridge que permite a los clientes conectarse de forma fácil y segura aún cuando utilicen diferentes direcciones IP.

DialApplet es una empresa española, que posee oficinas en España, Portugal, Malasia y Colombia. Su gerente, Sergio Aparicio , ha explicado que la compañía da servicio a clientes de Europa, Norteamérica, América del Sur y Asia.

[La Generalitat vincula el endurecimiento de las restricciones al comportamiento social]

«Llevamos doce años innovando en esta aplicación, que da una respuesta integral para la gestión de contact centers y que hemos adaptado al teletrabajo, que era la principal dificultad para que operen empresas de este tipo. Hemos conseguido una herramienta eficaz y segura para que los operadores puedan realizar sus llamadas desde casa a través de internet, accediendo a todos los servicios y gestionando la información como si estuvieran en un call center», ha detallado.

Es una solución para afrontar los servicios telefónicos a pesar de las restricciones de distancia social que ha impuesto el coronavirus. El Gobierno de Colombia ha contratado este servicio público nacional de rastreo en concurso público y se puso en marcha a finales de octubre . El proveedor tecnológico del adjudicatario es DialApplet, que ya contaba en Colombia con otros clientes que también están usando su sistema para que los operadores de call centers puedan teletrabajar desde sus casas.

[Los cincuenta municipios donde más aumentan los contagios por coronavirus]

Esta aplicación española basa parte de su efectividad en el uso de la nube y en las garantías de ciberseguridad que aporta, además de la contrastada efectividad de su tecnología. DialApplet es fabricante y proveedor de tecnología de alto rendimiento y utiliza software propio para crear plataformas de servicios con todas las funcionalidades para contactar empresas y usuarios.

Esta funcionalidad es sólo para suscriptores

Suscribete
Comentarios
0
Comparte esta noticia por correo electrónico

*Campos obligatorios

Algunos campos contienen errores

Tu mensaje se ha enviado con éxito

Reporta un error en esta noticia

*Campos obligatorios

Algunos campos contienen errores

Tu mensaje se ha enviado con éxito

Muchas gracias por tu participación