«Te voy a sacar las tripas»: una paciente insulta y amenaza de muerte a sanitarias de Villacañas

Los hechos ocurrieron pasada la medianoche del sábado al domingo. Una paciente se personó en el servicio de Urgencias del centro de salud de Villacañas, acompañada de su hija, menor de edad, solicitando atención médica para la pequeña por síntomas de alergia respiratoria mientras mantenía al mismo tiempo una videollamada.

Según denuncia la Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF), tras tomarle los datos y realizar el triaje, se le comunicó hasta en tres ocasiones que debía colgar el teléfono para acceder a la consulta, a lo que ella respondió con una actitud desafiante, comenzando a faltar el respeto a las sanitarias. Incluso, les profirió amenazas tales como 'te voy a matar' o 'te voy a sacar las tripas'.

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ABC

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El personal, «tremendamente asustado», pulsó el botón del pánico, pero este no funcionaba, teniendo que llamar a la Guardia Civil y refugiándose en el pasillo donde se encuentran las consultas. El acceso a esta zona está cerrado por una puerta de madera con cerrojo, pero la mujer golpeó la puerta con una patada y logró abrirla. «Momento en el que las cuatro trabajadoras temieron no poder contenerla», aseguran.

Sin embargo, la mujer salió del centro en busca de un familiar. Momento que los sanitarios aprovecharon para cerrar la puerta exterior hasta que llegase la Guardia Civil.

Para CSIF, «es especialmente grave no solo que no funcionase el botón del pánico, una herramienta fundamental para actuar con rapidez en este tipo de situaciones y que necesita de revisión periódica, sino que no se garantice la seguridad del personal sanitario, máxime cuando las propias trabajadoras relatan que las amenazas e insultos son habituales en este PAC«.

«Es más, el cerrojo en la puerta de acceso a las consultas o una cámara de vigilancia dirigida al aparcamiento y que no funciona fueron implementadas tras una agresión a una médica del centro, medidas totalmente insuficientes», critican.

Igualmente, desde CSIF también se lamenta que el PAC carezca de personal de vigilancia, por lo que se exige su incorporación «de manera inmediata», así como la figura de un celador. El personal de vigilancia es una reivindicación del sindicato para todos los centros de salud del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam) y durante todo el horario de apertura del mismo.

El personal agredido interpuso una denuncia y ya ha pedido a la Gerencia de Atención Integrada (GAI) de Alcázar de San Juan, a la que pertenece el centro, una reunión para reclamar medidas.