Banca
Caixabank abre su oficina más señera en pleno centro de Málaga
El local tendrá un horario más amplio y ofrecerá atención más personalizada a los clientes
M.J.G.
La entidad bancaria CaixaBank ha abierto en pleno centro de Málaga una de sus oficinas más señeras, donde se ofrece un nuevo concepto de atención bancaria que fomenta la innovación, la transparencia y la cercanía. La oficina, con un horario más ... amplio del habitual y que gestiona 8.500 clientes , permanece abierta desde este jueves en el número 10 de la calle Liborio García, junto a la céntrica calle Larios.Con el nombre de A Larios la oficina consta de 500 metros cuadrados, trata de dar respuesta a los procedimientos y necesidades de los usuarios actuales y de aproximarse al mundo del comercio «retail» , buscando mejorar la experiencia de compra dentro de la oficina. CaixaBank aspira con este modelo de oficina a reforzar el vínculo y la proximidad con sus clientes de Banca de Particulares, Banca Personal y Privada. Se trata de la décima oficina de estas características abierta por la entidad bancaria en España , tras las de Barcelona, Sevilla, Pamplona, Valencia, Santa Cruz de Tenerife, Zaragoza, Bilbao, Girona y Palma de Mallorca y consolida a CaixaBank como un referente en innovación y en calidad de servicio, según fuentes de la entidad. Victorino Lluch , director territorial de CaixaBank en Andalucía Oriental, ha señalado que el nuevo concepto de oficina «nos permitirá estar todavía más cerca del cliente y fortalecerá nuestra relación con él, la calidad y la excelencia en el servicio, los pilares fundamentales de nuestro negocio». La oficina A Larios responde a la evolución de las necesidades planteadas por los clientes y el mercado, según Lluch.El espacio dispone de amplias zonas diferenciadas , tanto para la atención personalizada y la atención especializada que requieren los clientes de Banca Personal y Banca Privada, así como una zona central con soportes tecnológicos y elementos interactivos y un espacio dedicado al escaparatismo. También cuenta con productos y servicios tangibilizados mediante packs que los clientes podrán llevarse, acercándose a un concepto de tienda . Cuenta además con una zona dedicada a la Obra Social «la Caixa» con contenidos audiovisuales.
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