El SAS enviará un SMS si el resultado del test es negativo para evitar demoras
Si la prueba es negativa, el Servicio Andaluz de Salud enviará un mensaje al usuario; si es positiva, la vía informativa seguirá siendo la llamada telefónica
El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha puesto en marcha un nuevo servicio de información para aquellos ciudadanos a los que se les realiza una prueba PCR , debido a un posible contagio por el Covid-19.
El servicio consiste en el envío ... de un mensaje SMS al número móvil del usuario, registrado en la base de datos del SAS, informándoles del resultado, siempre y cuando sea normal (sin presencia del virus, negativa por tanto).
En concreto, se van a remitir el mensaje «El SAS le informa que la prueba realizada el dd/mm/aa a la persona con DNI terminado en 000X presenta resultado normal».
En el caso, de que el ciudadano tenga instalada la app Salud Andalucía , la notificación de la prueba PCR normal se hará a través de ella con un mensaje emergente, siempre y cuando tenga el servicio activado.
Sin embargo, si el resultado obtenido en la prueba PCR, para diagnosticar Covid-19, es positivo la vía informativa seguirá siendo la llamada telefónica , poniendo en marcha el protocolo pertinente.
De esta forma, el SAS agiliza las informaciones referentes a los resultados obtenidos en las pruebas PCR realizadas por el Covid-19, a la vez que se mejora la atención al ciudadano y logra la optimización de los recursos tanto a nivel de tiempo destinado por los profesionales a la comunicación de los resultados, como en términos de calidad y eficiencia.
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