«España es uno de los países más seguros de Europa y eso ayuda al sector turístico»

Isabel Borrego ha subrayado con datos la importancia que la seguridad tiene en el turismo. Citando un estudio de Turespaña, ha señalado que para el 88 por ciento de los viajeros es «muy importante» o «importante» la seguridad; que los mismos viajeros le conceden una importancia de 4,42 puntos sobre un baremo de 5 puntos; y que el 30 por ciento valoran la seguridad como uno de los «factores principales» a la hora de hacer un viaje (por encima del precio, considerado uno de los factores principales por un 28 por ciento de los encuestados). «La seguridad es una de nuestras fortalezas e invita a venir a España», ha remachado.

La secretaria de Estado de Turismo ha recordado que 58 millones de turistas extranjeros visitaron España en 2012. Ha destacado también la importancia de los mercados ruso y chino, cuya afluencia de nacionales registra un notable incremento, superior al 30 por ciento. Y ha reconocido los beneficios que la llamada «Primavera Árabe» reportó a nuestro sector turístico, pues España recibió muchos turistas que prefirieron evitar la inestabilidad de estos países. «Afortunadamente esta situación ha cambiado, porque nada más lejos de nuestra intención crecer buscando el mal ajeno», ha explicado.

Después de las palabras de Isabel Borrego se ha emitido el vídeo de la campaña de Turismo Seguro 2013, en el que la Policía Nacional ofrece consejos dirigidos a evitar robos o hurtos en bares, calles, playas, aeropuertos, etcétera.

A continuación ha tomado la palabra Ignacio Cosidó. El director general de la Policía ha empezado afirmando que España es «uno de los países más seguros de Europa», y que esto «tiene bastante que ver con que sea una gran potencia turística». Después ha explicado que la Policía Nacional está profundizando en el concepto de «seguridad económica», que consiste en «el apoyo a los sectores productivos de la sociedad». En este sentido ha declarado que continuarán colaborando con los distintos agentes públicos y privados.

Tener cerca de 60 millones de turistas anuales, ha señalado, es un motivo de alegría pero también «un desafío». Por eso se felicita por el «alto grado de satisfacción» que tienen los turistas que visitan España. Entre éstos hay «muchos repetidores», y Cosidó considera que en esta «fidelización» la seguridad juega «un papel importante».

El director general de la Policía también incidió en que este Cuerpo Nacional está mejorando sus servicios de atención al ciudadano: han abierto nuevas oficinas en poblaciones como Marbella y pronto esperan abrir más en otros destinos veraniegos como Benidorm; su servicio de atención al cliente se presta en inglés, francés, italiano y espera incorporar el ruso el japonés; en la web de la Policía hay una comisaría virtual que permite formular denuncias en varios idiomas... Además, para la difusión de esta campaña de Turismo Seguro, se van a utilizar 5.000 carteles y 200.000 folletos, traducidos a once idiomas, además de las redes sociales, donde, afirma Cosidó, la Policía cuenta con un gran nivel de estimación.

Algunos de los ponentes de esta jornada son Juan Aguilar, Jefe de la Unidad Central de Participación Ciudadana, encargado de exponer el Plan Turismo Seguro; Ignacio Valle, secretario general de Turespaña, que hablará del Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2015; y Jesús Gatell, cuya exposición lleva por título: «Turismo y Seguridad, su aportación a la marca España». Además de ellos, varios agentes de la Policía Nacional y otros representantes del sector turístico participan activamente en la jornada.