Una nueva caída de Redsys deja a España sin pagos con tarjeta ni digitales

Esta es la segunda vez que el procesador de pagos Redsys, que actúa como una pasarela entre el cliente y comercio, sufre una caída en menos de una semana, tras el suceso del pasado sábado. Entonces, las tarjetas, los terminales de punto de venta y buena parte de los cajeros no permitían realizar operaciones. Algo que afectó también a Bizum, lo cual está ocurriendo ahora de nuevo.

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Bizum ha sido la primera plataforma en comunicar lo sucedido este jueves 23 de noviembre. «Estamos trabajando en su solución, os mantenemos informados», ha indicado la compañía en su cuenta de X, aunque ya antes algunos usuarios venían reportando problemas en los pagos.

La plataforma Redsys, responsable de que no funcionen los pagos con tarjeta ni digitales en España, el pasado sábado informó de lo sucedido a través de redes sociales una vez hubo solventado el problema. En ese momento alegó problemas en el servicio vinculados a «las líneas de comunicación».

Lo cierto es que ahora, tal como confirman fuentes bancarias, está sucediendo algo muy similar al evento del sábado. No se puede pagar con tarjeta, tampoco operar con Bizum y en muchos casos los cajeros también se encuentran afectados. Así las cosas, la plataforma DownDetector, especializada en registrar este tipo de fallos, lleva marcando un incremento notable de las incidencias desde las 21:00 horas.

Fuentes bancarias confirman que la caída de Redsys se ha producido, pero que ha durado en realidad apenas unos pocos minutos, alrededor de un cuarto de hora. El problema radica en que una vez se caen las líneas de comunicación, afectando a todos los pagos, los sistemas hay que arrancarlos otra vez. Viene a ser como que se requiere reiniciar los sistemas para que puedan volver a estar operativos y eso es algo que puede incluso llevar horas. Con todo, no hay confirmación oficial de lo ocurrido por parte de la pasarela de pagos.

Más allá de ello, el suceso del pasado sábado ya se encontraba bajo investigación interna en Redsys, y también bajo la atenta mirada del Banco de España. El supervisor llevaba días siguiendo de cerca la investigación sobre lo ocurrido y recabando información. Ahora, a todo ello habrá que sumar este segundo suceso.