«En REMAX hemos contribuido a cambiar el mercado»

¿Cómo recuerda el sector en 1994, cuando REMAX comenzó en nuestro país?

Fue todo un logro, inédito no sólo en España, sino en el resto del mundo, con excepción de Norteamérica, donde nació el modelo (ahora, presente en más de 140 países). Siempre confié, desde el mismo principio, en que esta opción funcionaría… a pesar de las opiniones del sector en aquellos momentos. Se equivocaron, ya que esa forma de trabajar (y de pensar) ha demostrado su eficiencia todos estos años, en línea con la concepción estadounidense de cooperación, colaboración abierta, apoyo mutuo entre agentes: si yo tengo una casa y tú un cliente, todos ganamos.

En este recorrido en el sector inmobiliario, han atravesado más de una crisis, como ha sucedido con el resto de la sociedad…

En efecto, nos tuvimos que enfrentar, por ejemplo, a la de 2007-08, que hizo replantear un negocio en el que se ganaba mucho dinero (por nuestro modelo, considerado que salimos mejor parados que en otros muchos casos). También sufrimos, pero aguantamos mejor y, de hecho, creo que hemos contribuido a cambiar el mercado: no fuimos los únicos, pero nadie hizo más que nosotros.

¿Cuál es la esencia del 'modelo REMAX'?

La principal diferencia es que, mientras que el agente inmobiliario español trabajaba a corto plazo, nosotros nos centramos en el medio y largo plazo. Centrados en los clientes, no sólo en obsesionarnos con cerrar operaciones, sino en dejar clientes satisfechos. Este es un negocio en el que merece la pena sembrar bien, dejar los deberes hechos para luego recoger. Y, ante todo, sobre todo, en generar confianza, en ayudar a los clientes, en amar tu profesión.

Nuestra filosofía, nuestra cultura corporativa, de cooperación y apoyo entre personas emprendedoras, nos ha llevado hasta aquí. No tanto como una empresa de servicios inmobiliarios, sino como una empresa de servicios para los profesionales inmobiliarios, ayudamos al desarrollo de las personas que quieren tener un negocio, una carrera profesional en el sector inmobiliario. Todos somos autónomos, si nos cuidamos, cuidaremos a nuestros clientes.

¿Hasta qué punto le afecta a la compañía la actual era de transformación digital (con, por ejemplo, nuevos 'players' en el mercado)?

Considero que los tiempos no han cambiado para nosotros: nos hemos adaptado a los nuevos tiempos, sí (nos desarrollamos en este sentido, por nuestro bien y por el de nuestros clientes), pero el universo digital no supone competencia para REMAX. Y, en todo caso, es esencial comprender que cada vivienda o activo es diferente, cada cliente es diferente. Nos sentamos con los clientes a tomar un café, algo que ni los banca ni la tecnología pueden hacer.

¿Cómo incluyen el servicio de viviendas 'premium' en su portfolio?

REMAX es una compañía generalista, con todo tipo de opciones, y en esta gama de servicios, contamos con The Remax Collection, para las propiedades más lujosas: en nuestro caso, tendemos a personalizar gestiones lo más posible, en pensar en viviendas que sirvan para algo más que para pasar unos día al año, o como mero vehículo de inversión.

En cuanto al problema del precio, comenta siempre que el problema es el suelo, ¿sigue pensando así?

Claro, lo que hace falta es más suelo,y más casas, no hemos construido tanto como se piensa, por lo que entiendo que se plantee este problema y que haya personas, sobre todo jóvenes, que no puedan acceder a ella. En todo caso, cada vez hay más gente que viene a vivir a España, como suelo llamarla, 'la Florida de Europa', como uno de los países con mejor calidad de vida del mundo, lo que incrementará aún más la demanda, tanto en turismo como en población inmigrante. Si hablamos sobre el terreno, baste el ejemplo de que no tenemos problemas en vender vivienda y que por cada propuesta de alquiler, nos llaman una media de 60 personas por hora.

¿Cómo se ha recuperado REMAX de los efectos de la pandemia? ¿Y cómo prevé el futuro más próximo?

Hemos sufrido la pandemia, pero de ahí surgió un afán por comprar casas. En el 2021, se registraba un incremento de un 30% frente a antes de la pandemia, en el 22 bajó un 16% por la guerra, los tipos de interés, etc.; en el 24, un 20% de incremento (un 37% en los últimos meses interanuales). Y los datos de comienzo de año ratifican nuestro objetivo de crecer un 20% que puede llegar a un 30% si no hay más sobresaltos económicos, geopolíticos, en un mercado en el que se vendieron 600.000 en 2024 y en el que se pueden vender 800-850 mil (y se venderían un millón si las hubiera).

De cara a los próximos años, en REMAX España nos planteamos llegar a las 400 oficinas, ser cada vez más grandes y eficientes, contribuyendo al crecimiento de un sector esencial para la economía, sin fecha de caducidad.

- Volumen total de precio de propiedades transmitidas a través de los asociados REMAX en España en 2024: 1.266.339.977,28 €

-Volumen de negocio de los asociados y oficinas: 45.386.000 (crecimiento del 18,37% con respecto a 2023)

- + 2.300 asociados a REMAX en España

-160 oficinas (la previsión es abrir 30 oficinas nuevas en España en 2025)

Datos Internacionales

- Global: Presentes en más de 110 países / + 9.000 oficinas + 144.000 agentes

- En Europa: + de 33.000 asociados; + 2.400 oficinas