Un catálogo ingente de tecnología para blindar los grandes eventos

«La gestión de la seguridad de un gran evento requiere un cuidadoso y pormenorizado trabajo de planificación y de análisis de riesgos», admiten desde Prosegur, que inciden en que cada evento es único. La tecnología hace posible que unos y otros se sientan cómodos gracias a innovaciones que solucionarán los problemas incluso antes de que se produzcan. La aplicación de ideas vanguardistas va en ascenso, «y cada vez más los promotores confían en la tecnología como la aliada perfecta para llevar su evento al siguiente nivel, y además reforzar con ello la seguridad», opina Joaquín Costa, cofundador y CEO de Casfid.

En nuestra retina guardamos imágenes de avalanchas humanas de consecuencias fatales producidas en conciertos muy concurridos. Violar el aforo máximo permitido en una de estas citas masivas es un juego peligroso. Afortunadamente, la inteligencia artificial sale al rescate de la integridad del público. «A través de la analítica de vídeo podemos utilizar cámaras de conteo de personas basadas en IA que nos permiten conocer en tiempo real el aforo exacto del recinto», señala Pablo Campos, product/region pre-sales manager de Hikvision. «También podemos visualizar con una sola cámara un gran número de personas en escenarios muy abiertos mediante cámaras panorámicas 360», añade.

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La videovigilancia adquiere cada vez más funcionalidades y está presente en la entrada al recinto y dentro del mismo, y en otros lugares susceptibles de que generar incidencias, como el parking. Además de proveer de imágenes en resolución 4k, a todo color y con un zoom extremadamente preciso y sin distorsiones, ahora se le añade la tecnología 'deep learning' para detectar y prevenir situaciones de riesgo.

«Los últimos dispositivos de visualización cuentan con módulos de realidad aumentada que permiten hacer un seguimiento más exacto en tiempo real», indica Campos. Los algoritmos son capaces de detectar movimientos extraños, por ejemplo, cuando la gente está corriendo de forma inusual, adelantando la toma de decisiones. «La utilización de los videowall y los puestos de control con la gestión unificada de todo el sistema de seguridad son cruciales», resume el directivo de Hikvision.

Pero estos miles de ojos que velan por nuestra seguridad no solo son elementos fijos repartidos por todo el perímetro, también pueden estar en movimiento. Hablamos de los drones, unos artefactos muy útiles como sistemas de alerta ante una amenaza inmediata. Estas aeronaves no tripuladas ayudan a proteger con más fiabilidad. Pero un dron también puede constituir una amenaza, por eso también comienzan a popularizarse sofisticados sistemas de blindaje anti-drones.

Sin embargo, para monitorizar todo lo que está ocurriendo, las cámaras no bastan. En las salas de vigilancia el factor humano es esencial, y en combinación con la tecnología, las garantías se multiplican. «Estos centros de operaciones están equipados con tecnología avanzada y personal altamente capacitado, lo que garantiza una respuesta rápida y eficiente ante cualquier incidente o situación de riesgo», comentan desde Prosegur, que también puntualizan que estas salas pueden estar ubicadas dentro del propio recinto del evento o en otro lugar. En este sentido, esta compañía cuenta con el iSOC (intelligent Security Operations Center), una instalación homologada por el Ministerio del Interior desde donde se supervisa todo a distancia.

El control de accesos es otra de las materias sensibles en términos de seguridad. Las entradas en papel ya solo viven en el imaginario de los nostálgicos. El 'ticketing digital' ha revolucionado la forma en la que accedemos a ese esperado festival, agilizando un proceso tedioso y evitando los duplicados. Los lectores de códigos que se utilizan en los macroeventos cada vez son menos invasivos, al tiempo que los soportes que los almacenan ya no están constreñidos a los smartphone.

Es el caso de las pulseras inteligentes que aúnan múltiples virtudes: sirven para acceder al recinto, para controlar el aforo y, además, se pueden recargar y utilizar como método de pago 'cashless'. La tecnología RFID con la que van equipados estos sencillos brazaletes permiten la identificación por radiofrecuencia, acreditando a los asistentes y relegando las entradas falsas al olvido.

El no tener que llevar dinero o tarjeta encima es otra ventaja: «La recarga online previa permite al usuario recoger su pulsera y que pueda ir a los puntos de venta y canjear lo recargado ahorrando colas y disfrutando de promociones previas», añade Costa, sin olvidar que este simple elemento es en sí mismo una potente herramienta de branding que el promotor puede personalizar a su gusto.

Si a esto se le suma un 'software de control de accesos sencillo e intuitivo, el promotor sale ganando. Lo fundamental es tener la capacidad de ajustarse a las demandas concretas de una determinada celebración colectiva. «Somos capaces de trabajar de manera offline, y estamos acostumbrados a trabajar en entornos sin cobertura o muy complejos, y aún en esos escenarios, podemos trabajar con nuestra propia red local», argumenta Costa.

La robótica es otro de los avances para controlar al milímetro lo que ocurre. Por ejemplo, en Prosegur adoptaron al perro robot Yellow, un dispositivo cuya eficacia ya quedó demostrada el año pasado acontecimientos deportivos como Mutua Madrid Open o musicales como Rock in Rio Lisboa y Brasil. «Con el respaldo de la IA y capacidades avanzadas en áreas como la analítica de video, Yellow se integra de manera natural en la operativa», desvelan desde la compañía.

Esta mascota inteligente, desarrollada por Boston Dynamics, esta equipada con sensores, cámaras de infrarrojos, detectores de humos, gases y ruido, dispositivos IoT… Todo este catálogo posibilita que Yellow sea capaz de recopilar datos, analizarlos en ese mismo momento y detectar cualquier anomalía para avisar inmediatamente y que los profesionales de la seguridad pasen a la acción.

Precisamente, este modelo híbrido es el que se acabará imponiendo en el corto plazo. «Es importante destacar que la introducción de la robótica en la seguridad de eventos no reemplaza la labor de los expertos en seguridad, sino que los complementa y potencia», reafirman desde Prosegur, asegurando que «la combinación de la experiencia humana y la tecnología robótica crea un enfoque integral que maximiza la eficacia de las soluciones de seguridad».