La banca crea comités de crisis frente al apagón: funcionan los pagos pero hay problemas en oficinas y cajeros

«Ante la situación causada por el apagón que afecta a buena parte del territorio nacional, el Banco de España está en contacto permanente con todos los agentes del sistema financiero español, monitorizando cualquier incidencia que pueda producirse«, informan fuentes del Banco de España. Fuentes del sector confirman que cada banco internamente ha activado sus protocolos para poder seguir funcionando y que además los servicios centrales cuentan con generadores para sostener todos los sistemas. De todas maneras, esas fuentes del sector recalcan que todavía están evaluando el impacto.

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A las 15.30 horas, tal como señala el Banco de España, «todas las entidades han constituido sus comités de crisis y tanto los servicios centrales como la banca electrónica funcionan de forma adecuada gracias a los sistemas de respaldo. Por su parte, las oficinas y cajeros sí registran incidentes al no disponer de sistemas de generación eléctrica de respaldo».

El sistema de pagos, por su parte, no registra problemas relevantes y está funcionando con normalidad, dentro de lo que cabe. «El sistema mayorista Target está funcionando con normalidad . El sistema minorista Iberpay funciona con ligeros retrasos. Por su parte Redsys y Cecabank, que gestionan la mayor parte de los TPV del territorio nacional, funcionan correctamente, pero con menos actividad de lo que es habitual, seguramente debido a que algunos comercios se han quedado sin batería en sus dispositivos», añaden las fuentes del Banco de España.

En público, el mayor banco en España, Caixabank, indica que «ha activado los protocolos para asegurar la continuidad operativa de la entidad a causa de la caída del suministro eléctrico sufrida en España. El banco mantiene en funcionamiento sus canales digitales, tanto web como 'app'. Asimismo, funcionan los medios de pago (tarjetas) y los TPV siempre y cuando los comercios dispongan de un terminal operativo».

Siguiendo la línea del Banco de España, Caixabank confirma problemas en oficinas y cajeros en determinadas zonas geográficas por el suministro eléctrico, «por lo que en aquellos centros donde no se puede asegurar el servicio como consecuencia del apagón, se ha procedido a activar su cierre ordenado».

BBVA también ha informado de que ha activado un protocolo para garantizar la continuidad operativa. «Los canales digitales y de pago continúan operativos con normalidad, mientras que los cajeros se han visto afectados por el apagón y esperan volver a operar cuando se restablezca el servicio eléctrico. BBVA recomienda reducir los desplazamientos innecesarios y máxima precaución en los mismos», indican fuentes de la entidad.