La 'app' de Caixabank dejará de funcionar en 2025 en móviles con sistema operativo Huawei

Fuentes cercanas al banco señalan que el motivo para el cese de esta actividad es porque Caixabank adapta continuamente sus canales a las preferencias de los clientes y a los cambios tecnológicos. Sin embargo, detrás de todo ello también hay decisiones políticas que tienen consecuencias para los usuarios.

La raíz del problema surge cuando la administración de Donald Trump, en su primer mandato, ejecutó un veto sobre Huawei con respecto al uso del universo Google en sus terminales. Es decir, que los dispositivos de la marca china no podían usar aplicaciones que fueran adquiridas en la Play Store de Google.

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Esta situación debilitó la posición de Huawei en España, al menos en el negocio de telefonía. Pasó de ser uno de los actores más relevantes a una marca muy secundaria tras el veto de Trump. Y todavía se notan las consecuencias. Lo cierto es que los números de Huawei en España se han desplomado desde que se impuso el veto en Estados Unidos, que lo ha desencadenado todo. La filial en nuestro país registró en 2023 unos ingresos de 801 millones de euros, un 29% menos, lastrado por la caída del negocio.

El negocio de tecnologías de consumo, donde se encuadran los teléfonos móviles y las tabletas, se hundió un 59% el año pasado hasta casi 26 millones de euros, cuando hace tres años facturaba más de 400 millones de euros.

Coincidiendo en el tiempo con el regreso de Donald Trump a la Casa Blanca, en el banco catalán los dispositivos Huawei con sistema HMS ('Huawei Mobile Services', el sistema operativo propio de Huawei) no serán compatibles con la 'app' de Caixabank después de Navidad. Según ha podido conocer este medio, el uso de este sistema por parte de los clientes de la entidad es muy reducido y en tendencia decreciente. Una cuestión que sería clave para haber tomado la decisión.

No obstante, esta situación no afecta a los clientes con dispositivo Huawei GMS ('Google Mobile Services'). Es decir, aquellos móviles anteriores al veto que podían utilizar el universo tecnológico de la compañía americana. En este caso, cuyo número de usuarios es más elevado, mantendrán el acceso a la 'app' como hasta ahora.

A nivel tecnológico, Caixabank cuenta con versiones específicas de su banca digital accesibles para los principales sistemas operativos móviles (todos los móviles compatibles con Android y sistema iOS) y también desde ordenador-PC.