Serena, cuando la psicología también es una cuestión matemática

«Para detectar la soledad no deseada partíamos de cuestionarios estandarizados en el campo de la psicología que sirven para detectar este problema, y pensamos que suelen ser tediosos de pasar, con preguntas repetitivas. Decidimos agilizar el proceso y añadir preguntas abiertas donde la persona se expresara abiertamente», explica Belmonte. Hubo un reto que sortear para obtener la información, y fue la pandemia.

Por ello continúan reuniendo datos para fortalecer la muestra. Se anonimizaron las respuestas y se etiquetaron. Los algoritmos de aprendizaje automático, basados en redes neuronales necesitan una ingente cantidad de información para entrenarse, y la idea es cuanta más información mejor . «Vimos que la soledad afecta más a mujeres que a hombres, y las personas que tuvieron acceso a la tecnología para comunicarse con sus seres queridos se sintieron menos solas que las que no han tenido la disponibilidad de soluciones tecnológicas» , comenta Caballer.

El trabajo inicial de Serena contaron con la financiación de la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (Fecyt), y estuvo apoyado también por el Ayuntamiento de Castellón de la Plana y la Cruz Roja, al Hospital Universitario La Plana de Vila-real y el Teléfono de la Esperanza. Ahoras se sigue desarrollando dentro de la cátedra Cuatroochenta, financiada por esta empresa. «Seguimos con el proceso, y ampliando la temática más allá de la soledad, con el aislamiento social y la fragilidad de los mayores», aseguran los científicos. Ambos profesores aclaran que la plataforma de detección de soledad puede ayudar a los profesionales de la salud, pero no es su sustituto.

La ventaja reside en que aplicar estos cuestionarios a través de un chatbot les permitió hacer un seguimiento a lo largo de meses y ver cómo fluctuaban los niveles de soledad y así comprobar si hay un riesgo continuado de soledad. Ahora, la diputación de Castellón está interesada en trasladar estos estudios a zonas del interior, que es la parte de la España vaciada .