Raimundo Sala (PayPal): «Los pagos digitales son una herramienta contra el fraude»

-¿Qué es PayPal?

-Es una plataforma mundial que está en más de 200 mercados y funciona con todas las monedas del mundo, con ella puedes transaccionar o enviar dinero entre particulares y es gratuita. Proporciona numerosas ventajas para los consumidores, entre ellas, la proteccion al comprador. Si se realiza una compra y el producto enviado tiene algún error, se puedes devolver sin ningún problema y Paypal devuelve los gastos. La cuenta, además, facilita las compras online porque guarda las credenciales del consumidor.

-¿Es capaz de imaginar a corto plazo la desaparición del efectivo?

-Para mí sería un sueño maravilloso porque el efectivo cuesta dinero, tiene riesgos, es sucio. Hay países en los que esto va a ocurrir en una fecha límite. Por ejemplo, en Suecia tiene en 2020 una fecha clara en el que el efectivo desaparecerá. Se puede pagar en cualquier máquina de "vending" con tarjeta y hasta puedes dar la limosna de la iglesia con un datáfono. Está llegando. ¿Cuándo va a llegar a los países latinos que tenemos una cultura más anclada en el efectivo? No lo sé. Poner una fecha es complicado, pero lo veremos. Depende también de la agenda digital de los gobiernos y es fundamental que los reguladores ayuden a que esa transformación ocurra.

-¿Cree que los pagos digitales pueden ayudar a erradicar el fraude?

-Desde luego. Ayuda a controlar el blanqueo de capitales que es algo fundamental y cuando trabajas en la economía digital tienes un riesgo muy elevado. Hay un riesgo de financiacion de organizaciones terroristas ya que utilizan medios virtuales para financiarse y nosotros controlamos todas las transacciones para que no ocurra. Y por último, está la declaración fiscal. Cuando las transacciones se hacen con una tecnología clara y definida, todas las transacciones quedan registradas. Eso ayudaría a la lucha contra el fraude fiscal y a recaudar más impuestos.

-¿Cree que los ciberataques son una amenaza para la economía mundial?

-Los ciberataques son consecuencia de todos los negocios online que se realizan. Paypal no ha sido víctimas de ninguna rotura en su historia, no se ha caído el sistema en ningún momento y confiamos en que siga siendo así porque es una prioridad en nuestra empresa. Para nosotros la seguridad digital es fundamental, no concebimos Paypal sin tener un equipo dedicado 24 horas al día y 7 días a la semana a revisar todas las transacciones. Y realizamos grandes inversiones para que esto sea así.

-El regulador suele ir por detrás de los cambios tecnológicos. ¿Cómo afecta esto a su compañía?

-Somos muy activos en la relación con el regulador. A nivel mundial, en Europa y concretamente en España. Somos expertos en la materia y líderes en el mundo y tenemos la responsabilidad de educar en lo que está ocurriendo y enseñar a los reguladores de lo que van los sistemas. Para que quede reflejado en las nuevas leyes que están modificando el entorno del juego del mundo digital. Es cierto que el regulador va detrás, pero cada vez son más activos y más pro-digitales y quieren ayudar a que esto ocurra.

-¿Qué proyectos tiene Paypal?

-Como líderes en el mercado tenemos el compromiso de innovar y de ir incluso más rápido que el mercado. La transformación digital es un hecho y tenemos que seguir avanzando. Iremos introduciendo nuevos avances en nuestra web para facilitando la vida de los consumidores y sus transacciones.