Las quejas a la banca por «phishing» se disparan un 1000% en 2007

ABC
MADRIDActualizado:

El fenómeno del «phishing», término empleado para denominar las operaciones fraudulentas realizadas a través de banca electrónica, generó un aluvión de quejas de los ciudadanos en 2007. Según datos del Banco de España las protestas presentadas de los usuarios por este tipo de fraudes experimentaron un incremento espectacular de un 1.000% con respecto a 2006. Sin embargo, no sólo el «phishing» es objeto de reproches por parte de los consumidores. También han aumentado, aunque en menor medida, las quejas por faltas de diligencias por parte de las entidades financieras (+133%), por transferencias (+121%), subrogaciones (+93%), intereses aplicados en tarjetas (+68%), comisiones y gastos (+63%) y discrepancias sobre anotaciones en cuenta (+50%). En total el Banco de España recibió 5.736 escritos de queja o reclamaciones en 2007, informa Ep.