«Hay que proteger la empleabilidad de las personas, no los trabajos»

-Formó parte del equipo fundador de ING Direct. ¿Se intuía entonces el impacto de las nuevas tecnologías?

-Algunas compañías estaban todavía asustadas por la burbuja de internet de las puntocom. ING se anticipó, supo ver lo que se avecinaba y pensó cómo implantar un modelo basado en el cliente. Hoy nadie duda de que el cambio es de calado, irreversible y transformador. Eso sí, la tecnología siempre debe mantenerse al servicio de las personas.

-¿En qué posición se encuentran hoy las empresas españolas en materia de digitalización?

-Todavía hay cierto recelo. En ocasiones ha sido el propio sector el que ha obligado a hacer cambios. El ejemplo de la banca es ilustrativo. El progreso y la incertidumbre generan temor y es normal que muchas empresas se planteen estos cambios por el miedo a lo desconocido. Además, la conversión digital requiere una inversión inicial muy grande y los resultados llegan a largo plazo. Hoy, lo más importante son los datos. El que tenga capacidad de convertirlos en acciones comerciales es el que va a ganar clientes.

-Hay un gran debate sobre el impacto laboral de la robotización. ¿Destruirá empleo?

-Hay que verlo como una oportunidad. Lo que hay que proteger es la empleabilidad de las personas, no los puestos de trabajo. No hay que tener miedo a que desaparezcan unos empleos porque van a aparecer otros, de hecho ahora mismo ya hay vacantes sin cubrir. Eso es lo importante. El problema es que debemos reciclarnos y eso da miedo. La próxima reforma laboral debería adaptarse a esta situación e incluir cambios.

-¿Cuáles son los retos más urgentes para España en este ámbito?

-Necesitamos más seguridad jurídica y una regulación ágil, que observe lo que pasa y tenga capacidad para anticiparse a los cambios. Hay que favorecer la inversión y proteger a las pequeñas empresas. En algunos aspectos es más complicado ser emprendedor en España que en el resto de Europa. Pese a todo, tenemos fortalezas muy importantes y de hecho muchos fondos de inversión internacionales están poniendo su foco en España. Somos flexibles, intuitivos, creativos y con capacidad de improvisar. Son características muy asociadas a la transformación digital.

-¿Qué posición tendrá Adigital en este cambio?

-Queremos ayudar a convertir a España en un líder digital, que de momento no lo es, y que nuestros asociados tengan un papel relevante en este movimiento. Es importante ayudar a que las empresas entiendan la oportunidad que esto representa. También queremos trabajar en la divulgación digital e impulsar el desarrollo del mercado digital único y el emprendimiento. Que la innovación sea una realidad.

-¿El Gobierno tiene intención de regular la economía digital?

-Hemos pedido reunión con el ministro Nadal y nos veremos a corto plazo. La voluntad hay que articularla e implementarla; trabajar en profundidad. No solo es relevante instaurar una regulación común, sino abordar la agenda digital completa de España.

-Estados Unidos lleva ventaja. ¿Es posible crear un «Silicon Valley» europeo?

-Con las actuales condiciones es muy difícil. Tener tantas regulaciones dificulta escalar los modelos de negocio y crear empresas con la capitalización de las estadounidenses o chinas. Además, Europa tiene dificultad para atraer talento. Cambiar esto debe ser el foco. Ahora hay pequeños ecosistemas pero para crear uno relevante debemos tener una visión unificada.

-En España todavía se producen conflictos entre sectores «tradicionales» y plataformas digitales...

-Todavía hay una gran inseguridad jurídica. Tenemos que saber en qué reglas del juego nos movemos y contar con una fiscalidad que permita competir en igualdad a todos. La competencia te hace mejor, pero debe englobarse dentro de unas condiciones de equidad y una regulación eficiente, proporcional y no discriminatoria.

-¿Existe esa equidad en la actualidad?

- Depende del bando a quien preguntes te contestarán una cosa u otra. Sin embargo creo que están aprendiendo unos de otros y no me extrañaría que los modelos convergieran. Es donde tenemos que llegar. Hay que limar aspectos en ambos lados; unos tienen que entender los nuevos modelos del mercado y otros que deben estar sometidos a una serie de controles.

-¿Uber es una empresa de transportes o una intermediaria digital?

-Los tribunales dicen una cosa y ellos otra. Creo que es un debate anticuado. Las fronteras entre sectores e industrias están desapareciendo y hay que ver las cosas dentro de la transversalidad. Hoy, Amazon es mucho más que una empresa de comercio electrónico y Facebook que una red social.