Lufthansa se alía con Google para impulsar en EE.UU. las reservas de sus vuelos

La iniciativa, con la que busca ofrecer una experiencia de reserva fácil y sin interrupciones, se enmarca dentro del nuevo plan comercial de Lufthansa para incrementar sus ventas directas y crear su propio canal de distribución 'Direct Connect'. «La colaboración con Google Flights facilitará las reservas 'online' y, en particular, las realizadas con dispositivos móviles», ha asegurado este viernes el responsable comercial del grupo aéreo, Jens Bischof, en un comunicado.

Bischof defendió que 'Book on Gloogle' reforzará la venta de billetes por este canal, con una alianza que supone "un paso muy importante" en la nueva estrategia de ventas y distribución del grupo aéreo, que busca modernizar los procesos de reserva existentes y desarrollar nuevas alternativas a los canales de distribución.

El Grupo Lufthansa introdujo el 1 de septiembre un recargo de 16 euros (equivalente a 6 euros por reserva -booking-) a todas las compras de billetes de avión a través de los sistemas globales de distribución (GDS), como Amadeus, de cualquiera de sus aerolíneas Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines y SWISS, salvo Germanwings.

La compañía justificó entonces este suplemento por costes de distribución (DCC, por sus siglas en inglés) -que no se aplica cuando la compra de los billetes de avión de Lufthansa se realiza a través de sus propios canales de venta- en la necesidad de recuperar «el control sobre el contenido» y adaptarse al «nuevo patrón de consumo».