Las estrategias para involucrar a los equipos en el cambio

Proyecto: «Front Line Management: de la gestión de operaciones a la gestión de personas»

El departamento de RR.HH. de Arriva en España constató la necesidad de crear un rol de gestor de personas. Este nuevo puesto, denominado Front Line Manager (FLM), «supone una evolución del Jefe de Tráfico hacia un perfil más amplio, con mayor impacto en la organización. El FLM actúa como vínculo de comunicación con los conductores de Arriva, transmisor de objetivos, valores, estrategia y aspectos de mejora», explica Nieves Castro. La implantación se inició en 2018 con la definición de la nueva posición mediante un trabajo interno en el que participaron los departamentos involucrados y con el que se identificaron las habilidades y competencias necesarias.

«Posteriormente diseñamos iniciativas como acciones formativas, de "Peer mentoring" y dinámicas de grupo para mejorar su perfil. Además, pusimos en marcha la solución Workday y el rol HRBP para darle el soporte necesario, herramientas que han ayudado en su empoderamiento y gestión de equipos. Los excelentes resultados de nuestros indicadores de negocio avalan el éxito de este proyecto», asegura Castro.

Rocío bustos, People and Organization Director de Novo Nordisk. Proyecto: «Nuevas formas de trabajo en equipos comerciales»

«El crecimiento sostenible del negocio es el resultado directo del crecimiento de cada equipo y cada persona. En 2018 emprendimos un viaje de compromiso incondicional con el éxito comercial de nuestra organización en el que el equipo de P&O (Personas y Organización) nos sentimos líderes protagonistas, desde la humildad pero sin complejos, de la transformación de la organización», explica Rocío Bustos. En este cambio, «todos los líderes de la organización son aliados indispensables con los que compartimos una visión: vamos a alcanzar el éxito que nos hemos propuesto a través de equipos cohesionados que cada día toman decisiones enfocadas a crecer que se ejecutan de forma sistemática hasta que ganamos o aprendemos», asegura la responsable de Novo Nordisk. El plan «es holístico, ambicioso y muy concreto : una organización tan ligera como sea posible, liderazgo en todas y cada una de las personas de la organización y comportamientos anclados a la realidad de nuestros clientes y sus pacientes», defiende Bustos.

Cecilia Coll, responsable de personas con Valores de Quinton. Proyecto«Mastering Talent Management for Business Results»

Cecilia Coll gestiona una plantilla heterogénea, adaptándose a las necesidades de la compañía y del equipo.

Abandera el programa saludable: «Quinton Laboratorio del bienestar» que está basado en tres ejes principales: conciliación, deporte y bienestar , gestionando la escucha activa, la diversidad y la adaptación al cambio continuo. «Está basado en los valores de compromiso mutuo (96,5%) y confianza (95%). Ha sido palanca de cambio para el avance continuo, así como un referente para las pymes, con gran impacto en el equipo, la organización y un valor transformador cultural», explica Cecilia Coll.

En el proyecto, con más de 90 medidas relacionadas con el bienestar, la salud, la conciliación y la felicidad, destaca el trabajo por objetivos, que ofrece la libertad individual de gestionar el tiempo con múltiples permisos retribuidos y flexibilidad temporal y espacial libre; así como la medición de la felicidad diaria con un KPi de 93% del equipo feliz en el 2019.