Facua denuncia a la promotora del concierto de AC/DC en Sevilla tras suspender la devolución de las entradas

La promotora del concierto , previsto para el 10 de mayo, se comprometió a reintegrar el importe a quienes lo solicitaran y que acreditasen su compra, sin que en ningún momento se estipulara un plazo concreto para la tramitación de las solicitudes.

Sin embargo, según FACUA , la empresaha anunciar que deja de atender cualquier petición de devolución, imponiéndose como límite temporal el pasado 3 de mayo. Así, usuarios que han tramitado sus solicitudes de reintegro la misma madrugada del día 4 han recibido por escrito la negativa de Live Nation a aceptar su solicitud. Otros, según han advertido la organización de consumidores, han tratado de comunicarse con la promotora sin éxito.

«Lamentamos comunicarle que desde las 00:00 horas del día miércoles 4 de mayo hemos dejado de atender las solicitudes de reembolso», está respondiendo por escrito la promotora a algunos usuarios. Por este motivo, la asociación ha recomendado a todos los afectados a que presenten una denuncia ante sus respectivas autoridades de Consumo y una demanda de reclamación de cantidades en los tribunales de Justicia .

Por su parte, el gabinete jurídico de FACUA está ultimando la denuncia que va a presentar ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía . La asociación considera «incomprensible e injustificada» la repentina decisión de la promotora del concierto, que en principio se mostró dispuesta a atender a todos los usuarios que se pusieran en contacto con ella en el email que a tal efecto habilitó la empresa ( atencionalcliente@livenation.es ) sin plazos. Facua sospecha que el cambio de actitud puede estar relacionado con «la altísima demanda de devoluciones».

AC/DC anunció que Axl Rose, vocalista del grupo Guns N'Roses , iba a ocupar el lugar de Brian Johnson , que ha decidido no seguir actuando debido a los serios problemas de audición que arrastra desde hace meses. Para Facua eso constituye un «cambio sustancial» en las condiciones del evento de Sevilla, por lo que reclamó a la promotora que devolviese el dinero de las entradas a todos aquellos usuarios que no estuvieran conformes con la nueva formación.