La integración del 012 reducirá el gasto en 3,5 millones de euros

La Junta está ultimando la incorporación al teléfono de atención administrativa 012 de otros servicios de asistencia a los ciudadanos que también dependían de la Junta. Esto supone que los castellano y leoneses podrán disponer de un solo número donde hacer sus consultas sobre vivienda, ... tributos, ayudas, empleo público, consumo, mujer y drogodependencias. La integración de la asistencia telefónica supondrá la mejora su acceso a la información y un ahorro 3,5 millones este año, según explicó ayer la consejera de Hacienda, Pilar del Olmo en una visista a las instalaciones desde las que se atiende esta cobertura, que depende de su cartera, y en la que trabajan medio centenar de personas. En el pasadio ejercicio se atendieron cerca de 560.000 llamadas con un tiempo de respuesta medio inferior a 18 segundos