Los Finalistas en Medio Ambiente, Innovación, Destinos y Comunidades locales. El segundo por la izquierda, Pablo Ramón, fundador de Native Hoteles
Los Finalistas en Medio Ambiente, Innovación, Destinos y Comunidades locales. El segundo por la izquierda, Pablo Ramón, fundador de Native Hoteles

Una empresa española, finalista de los grandes premios del turismo sostenible

NATIVE Hoteles y Turismo Accesible, finalista de los Tourism For Tomorrow Awards 2017 entre 200 proyectos de 73 países

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Bankok fue el escenario este jueves de la entrega de los Tourism For Tomorrow Awards, los premios más importantes del turismo responsable en el mundo. En una jornada en la que también participó como ponente Kike Sarasola, de Room Mate Hotels, el club de hoteles NATIVE, con soluciones en su web accesible a cualquier usuario con discapacidad, y en sus hoteles, como el reloj de alertas Wiim para sordos, ha sido seleccionada entre 200 proyectos de 73 países por un jurado de 20 expertos.

El World Travel & Tourism Council (Consejo Mundial de Viajes y Turismo) ha vuelto a demostrar en Bangkok por qué es la institución mundial de referencia en la industria turística. Y el turismo de Tailandia se confirma como uno de los más activos del mundo, cuya ministra se despedía entre lágrimas en la clausura, con un emotivo discurso cargado de mensajes reivindicando al hecho del viaje como vector de la paz en el mundo.

No han faltado en la Cumbre referencias a la amenaza que Donald Trump supone para un sector en el que las fronteras son un freno y los mensajes dirigidos contra países concretos y religiones concretas una ofensiva contraria al mensaje global del WTTC.

Una cliente del hotel Kasba Dar Daïf, en Marruecos, hace un trekking por el desierto.
Una cliente del hotel Kasba Dar Daïf, en Marruecos, hace un trekking por el desierto.

Entre las innovaciones que han sorprendido a los asistentes a la Cumbre destaca por su originalidad la adaptación de una silla de ruedas para montar dromedario en el sur de Marruecos. Esta iniciativa, puesta en marcha con el hotel Kasbah Dar Daïf, en Ouarzazate, permite hacer el trekking a personas mayores o con alguna discapacidad. Y ya se está trabajando una plataforma basculante en la silla, que suaviza el ángulo que adopta el pasajero en los momentos de levantarse y sentarse el animal.

Otras soluciones que NATIVE incluye en sus hoteles son la señalética braille y en relieve en numerosos puntos de la habitación del cliente y zonas comunes del hotel, diseñados con Puntodis, la posibilidad de disponer en el restaurante del sistema Chef's Voice de audición del menú en 12 idiomas incluyendo filtro de alérgenos que le muestra sólo los platos que puede tomar, o incluso mensajes de bienvenida o informativos en lengua de signos a través de un avatar creación de Sign-Lab.

Hoy viernes, y tras la clausura de la Cumbre, el Turismo de Botswana ha encargado a NATIVE la incorporación del sistema web accesible InSuit a su sitio web. Según Pablo Ramón, fundador de la red de hoteles, «de las más de 700 millones de personas con alguna discapacidad, 500 no pueden utilizar un PC a causa de baja visión, parkinson, ceguera... salvo que las web sean accesibles. Y la información es el primer paso de la cadena del turismo, cuando elegimos un destino y un hotel desde casa. Y para ser útiles debemos utilizar herramientas universales, como el sistema InSuit, en el que navegas mediante soplidos, sonidos o tocando cualquier tecla. No es magia, es tecnología para las personas. Y todos pasaremos por años de movilidad reducida en nuestra vejez, que cada vez es más larga».

El ganador en Innovación ha sido The Nature Conservancy, de Estados Unidos, en un estudio con la Universidad de Oxford sobre la relación entre los arrecifes de coral en todo el mundo y el rédito que supone cada uno de ellos para el turismo en cada región. Un estudio realizado con ayuda de Microsoft. En Medio Ambiente ha sido Misool, una reserva de fauna marina en Indonesia. En Comunidad ha sido para Ol Pejeta Conservancy, de Kenia, sobre conservación vinculada a la participación directa de la población de los parques nacionales. En Destinos ha sido Botswana por su continuada promoción del turismo responsable, que ha presentado Chobe Magkadikgadi & Okavango Delta. En Social ha sido para China Hospitality Education Initiative de formación para hotelería para jóvenes sin recursos por la Fundación Willard y Alice Marriott.

En la cumbre del WTTC han intervenido entre otros el Secretario General de la OMT, los CEO de Kuoni, Air Asia, Relais & Châteaux, Thomas Cook, Marriot Hotels, Union Pay, ministros de varios países incluyendo al primer ministro tailandés, el ex premier David Cameron y expertos de la Universidad de Oxford, el empresario y filántropo David Tang...